廉政中国讯(庞帏)5月25日,山西平遥县副县长、局党委书记、局长赵强在办公室主任刘刚的陪同下前往交警大队车管所、政务大厅交通管理业务窗口、出入境管理业务窗口督导检查窗口服务工作。

检查中,赵强实地查看了窗口单位基础设施建设、警容风纪、内务管理、服务质效等情况,并对窗口服务存在的问题不足提出了明确要求。并要求:
一要深化思想认识,增强做好窗口服务和群众工作的责任感。要以开展执勤执法及队伍管理突出问题专项督察工作为契机,切实增强政治敏锐性和工作责任感,采取有力措施,狠抓各项规章制度的贯彻执行,全力打造公安窗口优质服务品牌。
二要坚持问题导向,坚决纠正群众反映强烈的突出问题。要强化自查自纠,深入调查研究,找准群众办事的痛点、堵点、难点问题,针对发现的问题,要挂账立项,剖析问题原因,采取有效措施限期解决,力争集中破解一批制约警务效能提升的难点问题,把窗口工作做得更严谨、更细致、更扎实。
三要抓好教育培训,切实提升窗口服务工作水平。要依托全警实战大练兵,常态化开展教育培训,确保窗口单位民辅警吃透文件精神,准确把握业务办理标准及要求,切实提升信息采集、系统操作和答疑解惑等业务能力,不断增强窗口单位民辅警业务素质,全面提升窗口办事效率,实现“热情、规范、高效”的服务体验。
四要强化监督检查,统筹推进各项措施责任严格落实。窗口服务单位主要领导要把严格队伍管理与日常工作结合起来,切实加强督促指导和检查落实,一级抓一级、层层抓落实。督察部门要进一步加强对窗口单位的监督检查力度,有针对性发现问题、分析原因、督促整改,推动各方面责任落实到位,推动提高窗口单位服务水平,切实提升群众满意度。