廉政中国讯（秦琴）6月15日，临汾翼城县南梁镇居民王某在拼多多购物APP购买儿童衣物，到货后发现有质量问题想要退货，商家以超过理赔期限为由拒绝退货。王某便在网上寻找投诉电话，当看到“黑猫平台客服”可以帮助解决“拼多多”的退款问题后，王某便在QQ聊天软件中添加对方为好友，并向对方发送了拼多多订单截图和聊天记录。在对方指导下，王某点击对方提供的链接，填写个人详细信息、银行卡号及密码，之后发现其银行卡内被转走4940元，发现被骗后，王某便向公安机关报案，被骗金额4940元。

　　“冒充电商物流客服”诈骗常见套路 ：第一步：主动来电或发布诱导信息。非法获取包括姓名、手机号码以及所购商品、购物订单号等用户信息，寻找作案目标，通过电话、短信、微信等方式试探用户态度。第二步：骗取信任。假冒快递员、快递客服等与受骗对象联系，利用非法获取的用户信息、订单信息骗取信任，以赔付货款为由降低受骗对象戒心，从而进一步实施诈骗。第三步：盗取资金。向受骗对象发送链接，称在链接里将货款退回，让受骗对象将银行卡号、密码以及验证码等相关信息输入，称信息填完后货款会自动退回到银行卡上。部分以发送木马链接、添加好友等实施进一步诈骗。最后，通过获取的银行卡号、密码以及短信验证码完成账号支付交易，成功盗取资金。

　　翼城公安温馨提示：1、联系电商客服，请务必通过官方正规平台操作。从源头上远离不法分子的诈骗套路。2、要保护好个人信息，特别是银行卡号密码、验证码、U盾相关信息，千万不要透露给陌生人，不要下载具有屏幕共享功能的APP，不要随意点击不明陌生链接。3、当你无法判断是否深陷骗局时，请及时拨打110咨询或向辖区派出所求助。