廉政中国讯（秦琴）2023年，太原万柏林区民政局全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，着力培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进群众性精神文明创建活动，不断提高精神文明建设工作水平，不断弘扬文明新风尚，汇聚向上向善力量，打造精神文明高地。

　　成立工作专班，周密安排部署。为推动落实创建全国文明城市问卷调查工作有序开展，成立了问卷调查领导小组，统筹安排调查问卷等资料的发放、数据汇总、审核、报送等工作。6月21日，全局召集14个街道召开专题工作部署会议，印发《万柏林区2022年创建全国文明城市问卷调查工作方案》，各街道、村（社区）坚持属地管理的原则，积极引导社区居民填写问卷，并以此为契机，广泛宣传创城知识，提升居民群众对创城工作的知晓率、参与率和满意率。

　　通过实地勘察、现场摸排等措施，对全区48个创城点位的路名牌情况进行重点摸排并及时上报市民政局，实时跟踪动态，确保高质量快节奏完成路名牌修缮工作。

　　精心组织实施，注重工作实效。根据全市创城工作统一安排，问卷调查按照辖区居民户数总量的30%、40%、30%分三轮开展。通过“线上+线下”的调查模式全方位开展“创城问卷调查”活动。线下，张贴宣传海报130余份，印发创城问卷20000份，通过走访入户，科学选择老、中、青三种不同年龄段的居民进行抽样调查，并依照各年龄段特征，采用不同的方式引导居民填写问卷，耐心细致地讲解宣传创城知识。线上，开通线上问卷调查小程序，网格化、数字化、智慧化对群众反馈情况进行统计。

　　截至7月10日，该区第一轮创城问卷调查工作圆满结束，累计发放调查问卷13.45万份，收回13.3884万份。经汇总分析，群众对创城知晓率、满意率等方面均有明显提升，群众参与创城热情不减，能够积极参与志愿服务活动，自觉遵守文明礼仪，规范行为习惯。

　　紧密结合职能助力创城出彩。清明节期间，区民政局设置37个环保焚烧袋安置箱投放点，实现祭祀用品集中收集清运，创新开展“鲜花换祭品”活动，倡导推广文明祭扫理念。鼓励全区社会组织广泛参与疫情防控、扶危救济等志愿服务活动，不断凝聚创城力量，形成人人都是创新参与者的良好局面。以创建全国未成年人保护示范县区为契机，联合多家成员单位，全面启动“柏林行动”未成年人保护专项行动，唱响“童有众护”时代主旋律。联合结对帮扶村（社区）开展创城系列活动，不断丰富志愿服务内涵，以扎实成效助力创城增色添彩。

　　接下来，区民政局将创新多形式宣传发动，做到问卷宣传点对点。针对问卷调查反映出的一些短板弱项，组织社区工作者、志愿者进行调查业务培训，引导他们既熟知调查问卷涉及的创城知识，又能够掌握做好答卷人思想政治工作的技巧，全面了解问卷调查测评的预案、工作方法、具体步骤，成为调查问卷工作的多面手。切实提升问卷调查实效性，从“小细节”上下工作，用实际行动回应群众期盼。