廉政中国讯（刘鹏  张伟）王元英是吕梁文水县南庄镇洪义村的一名网格员，2022年开始从事网格员工作，在通过市、县、镇三级组织的多次培训后，她从刚开始的茫然到现在工作的游刃有余，一步步走进群众、贴近群众，逐渐成为了村民口中的知心人、老朋友。

　　王元英加入网格员队伍比较晚，向老网格员前辈请教学习便成了她参加工作的头等大事。记得刚开始工作的时候，村里的大爷大妈都在问，网格员是干什么的。王元英直接回答：“网格员是为人民服务的”。现在的她对农村网格员的工作职责有了更清晰明了的认识，对网格化管理于基层社会治理的重要意义有了更深的感悟，在别人问起来时，通常会补充道：“网格员可以是信息采集员，也可以是矛盾调解员，可以是安全巡查员，也可以是政策宣传员，总之大家哪里需要我，我就在哪里”。

　　王元英所负责的网格村内户籍人口大约830人，常住人口300余人，年轻人多外出打工，村内大部分以老年人居多。为了及时准确地掌握村居内全民人口信息，及时更新流动人员的基础信息，王元英时常利用村民晚上在家的时间逐一挨户走访，积极和户主沟通人房信息。登记新增以及死亡人口、常住嫁入以及外嫁人口、外出工作上学等流出人口，以及系统信息中遗漏的未登记人口。目前人房信息仍在持续更新中，一方面为实现网格化管理提供了详实的数据基础，另一方面也拉近了和群众的关系。

　　对于行动不便、不会用智能手机的老年人来说，每年一次的养老保险认证成了他们的烦心事，也成了王元英的心中事。武某是一名83岁的独居老人，不会使用智能手机，每次提出来想让其帮忙查询养老金发放余额情况时，她都会在老人思维清晰、表达清楚并在第三方见证情况下，帮助其查询，并将其手机内的养老金300元整换成现金，方便老人买些简单的生活必需品。面对弱势群体，她坚持“热心、耐心、细心、诚心”，遇事多做换位思考，做好困难百姓的知心人。

　　在每年春夏田地耕种的时候，村内巡逻都会发现路边有零星散落的农药化肥瓶，瓶内残余有部分农药。农药属于化学药剂，会对人体健康和环境造成潜在危害，规整农药瓶并放置处理便成了她每次巡查必做的事。在秋收结束时节，田间地头安全巡逻也是她的重点工作，在一次巡查过程中，发现村民张某在玉米秸秆地里抽烟，烟头随地乱丢，旁边玉米秸秆堆在高压线下面，极易引发火灾形成安全隐患，随即王元英对其进行安全宣教，并以此案例作为典型，在微信群内进行警示教育。

　　网格虽小，责任却很大！在这一年多的时间里，王元英始终保持积极的工作状态，用真诚沟通拉近距离，用热情服务换取信任，努力提升自己，为村民办好事、办实事、解难事，诠释着一名农村网格员应有的责任与担当。