廉政中国讯(方志坚)恢弘大气的云冈石窟、古朴精美的辽金古刹、绵延千里的古老长城、巍峨俊秀的北岳恒山……云动天下,潮起大同。山西大同市是首批国家历史文化名城、全国知名旅游城市。今年6月,随着“山西省第九次旅游发展大会暨云冈文化旅游季”的盛大启幕,素有“文化古都、清凉夏都、美食之都”之称的千年古都——大同再次以崭新的姿态迎接海内外宾朋的光临,在盛夏时节绽放出别样的繁华盛景。“今年上半年,大同已累计接待国内游客1800多万人次,人气的持续攀升,对文旅服务质量提出了新的要求。”大同市副市长、公安局局长张晋伟介绍,按照大同市委“从需求端想办法,扩大知名度;从供给端下功夫,提升满意度;从保障端用实招,跑出加速度”的部署要求,大同市公安局牢固树立主动警务理念,靠前一步积极作为,坚持做专公安主业、做细文旅服务、做实护航模式、做精预警机制,出台了提升文旅服务质量30条措施,不断构建全方位守护平安、零距离服务游客的旅游警务新机制,全警全力擦亮“文化大同、文明大同、微笑大同”文旅新名片,齐心协力共奏千年古都平安曲。

全城守护
浓浓“烟火气”映现“文化大同”千年繁华
7月7日晚,标志性的“大同蓝”由浅渐深,天边的一抹红霞刚刚褪去,大同市公安局平城分局院内数十辆警车警灯闪烁,两百多名民警整齐列队。“夏夜治安巡查宣防集中统一行动正式启动!”20时,随着大同市公安局副局长、平城分局局长赵波一声令下,民警辅警分赴辖区各巡防点展开集中行动。在大同古城城门外风光旖旎的街角公园里,曼妙的舞姿吸引游客驻足喝彩;城内古色古香的街道上,精美的古建前不少游客正打卡留念……一路经过四牌楼、代王府、九龙壁,来到了东南邑城市艺术营地。

灯光璀璨、音乐动人,烟火十足,热闹非凡。“看好孩子,注意保管好贵重物品……”正在嘉年华活动现场巡逻的平城分局南街派出所民警提醒就餐的游客。“大同是全国知名的避暑胜地,入夏后,夜经济一派繁荣,古城夜市烧烤遍布,公安机关及时跟进,见警率高了,出事就越来越少了。”东南邑城市艺术营地负责人坦言。“社会治安非常好,无论白天晚上,到处都秩序井然,安全感满满、玩得很踏实、很开心!”来自北京的游客李先生说。“我们统筹警力,紧盯重点,持续开展夏夜治安巡查宣防,全面提升街面见警率、管事率。”大同市公安局治安支队支队长吴建斌告诉记者,进入旅游旺季后,他们加大景区及周边巡逻力度,及时发现、解决各类风险隐患和矛盾纠纷。

严打整治
点点“慢时光”尽享“文明大同”美好景色
夜色阑珊时,品美食、逛集市,登城墙、赏夜景。这几乎是每个游客固定的“项目”。晚9时,记者来到永泰门时,这里早已是车水马龙、人山人海。“周长7600米,是大同人的‘会客厅’和游客必到的‘打卡地’。”平城分局南街派出所所长张晓光介绍,暑期每天都有上万游客登城墙,他们专门成立了旅游中队,常态化派驻警力值守巡防,配合有关部门强力整治旅游区域内拦车揽客、野导拉客等旅游市场乱象并快速处置涉旅警情。正在城门口疏导交通的大同市公安局交警支队特勤大队铁骑中队负责人李建介绍,他们16名铁骑在重点时段、重点路口加大巡查疏导力度,最大限度避免发生拥堵。
据了解,大同市公安机关持续加大重点路段疏堵保畅力度。在节假日和旅游高峰期,抽调警力组成“旅游警务”保障组,根据景区周边道路交通流量,提前引导,未堵先疏,严防出现长距离排队通行现象。同时,对主城区及旅游景点周边道路的交通组织进行系统优化,提升通行效率,推行“柔性”查处交通违法,让游客在“慢交通”中“慢享大同”。“去年以来,我们对大同火车站周边日租房进行了重点整治,拆隔断复原状,安装智能锁具,规范日常管理,把乱点打造成了样板。”平城分局治安大队大队长程巨民告诉记者,围绕“吃、住、行、游、购、娱”等环节,他们持续加大车站、机场周边治安秩序整治力度,对全市住宿场所开展全面清查,全力整治涉旅乱象。近年来,大同市公安机关聚焦优化法治化营商环境,不断加大文旅企业周边治安整治力度,保障文旅企业合法权益,结对联系帮扶文旅企业和文旅项目,让企业家安心经营、放心投资。同时,对涉旅犯罪坚决亮剑,严厉打击制假售假、欺诈游客、危害食品安全违法犯罪行为,全力维护旅游生态环境,捍卫“大同蓝”、建设“大同清”、厚植“大同绿”。

倾心服务
处处“警察蓝”擦亮“微笑大同”公安名片
“您从这个门进去,直走约500米就是华严寺广场……”7月8日上午,正在华严寺广场执勤的大同市公安局平城分局大型活动安保办主任袁光虎告诉记者,大同古城的旅游活动一个接一个,仅今年就相继举办了“大同年大不同”“春满古都又见平城”山西省旅发大会等一系列大型活动,全局从上到下几乎是“连轴转”。“我们都有义务维护好大同的旅游形象,争当‘微笑大同’的使者。”平城分局政委刘晓飞介绍,他们在华严寺常态设置了安保指挥部,完善警务室和执勤点建设,健全完善游客证照服务保障,将警务工作延伸到游客身边,提供面对面、零距离服务,妥善处理群众求助、化解矛盾纠纷,有效提升了游客满意度。
“1、2、3……大同美不美!”“美——!”在云冈石窟享有盛名的“昙曜五窟”前,顶着烈日帮游客拍照后,云冈景区派出所所长魏一龙秒变“跨界导游”,介绍起云冈的历史和大同的美食。“这段时间,我们早上5点多就上班,傍晚送走最后一位游客才收拾下班。”魏一龙说,景区几乎每天都有游客遗失物品,他们都会通过“景中警”微信工作群、大屏公告、景区广播等第一时间找到失主,有些已经离开大同的游客,他们还会快递到失主手中。在大同各个景区,只要有困难,人民警察都会第一时间出现在身边。“人在景中游,警在身边守。”不少游客都有这样的感受。“微笑大同大不同。”今年以来,大同市公安机关定期对景区执勤民警进行接处警规范、涉旅法律法规、景点介绍等业务培训,组织“民警进景区”志愿者服务,培树“执勤民警也是导游”的理念——旅游服务“活地图”,咨询服务“零距离”,救助服务“零误差”,执法服务“零投诉”……一个个奔忙的藏蓝身影早已成为这座千年古都最闪亮的名片。