廉政中国讯（刘鹏  张伟）怎样当好网格员，无疑是要练好基本功。“能入户、能聊天、能办事”这是山西文水县中舍村网格员唐翠萍的网格工作体会。她说，网格工作简单又不简单，形形色色的村民，纷繁的人情世故，注定了网格工作复杂繁琐。“天下难事必做于细”，只要扎实练好基本功，网格工作就卓有成效。

　　能入户，才能“门儿清”

　　网格工作的基础是信息采集，信息采集的关键是入户。“伸手不打笑脸人”，唐翠萍总是用微笑的脸、温和的话，作为入户的“敲门砖”，有礼有节给村民带去第一面的好印象，换来群众积极配合信息登记。一个合格的网格员首先得“门儿清”。唐翠萍担任网格员后，为保证入户率，经常利用下班时间走访，经过多轮入户对所辖片区进行了全面摸底，迅速认门识人。作为一个优秀的网格员还要具备“面熟”能力，于是在“门清”的基础上，她特意记住村民的长相，碰到村民主动打招呼，让村民感受到网格员的热情，也感受到网格员的尊重。

　　能唠嗑，才能进民心

　　不聊不知民情，不近不知民心。唐翠萍说，作为一个网格员不常进网格，就不能融入群众。在开展各项工作时，她经常带着宣传资料坐在群众身边耐心讲，用接地气的方式开展法治、安全、文明、健康等各项宣传，同时解答群众对于各项政策的疑问，帮助群众消除疑虑。空余时间她时常与群众唠嗑，用推心置腹和换位思考，“唠”出群众的所思所想，“嗑”出群众意见建议，换来群众的真心相待。

　　能办事，换得来信任

　　作为网格员，唐翠萍始终守网尽责，无惧麻烦和困难，不仅要“长眼”又“走心”。一是麻烦事情看在眼里，工作多年来，她秉持着跑断腿，磨破嘴的精神，积极处置网格内邻里纠纷、房屋开裂、乱搭乱建等安全隐患，主动整治垃圾死角，化解群众矛盾，纠正不文明行为，用辛勤的付出，换得网格内居住环境和群众素质的极大提升。二是困难家庭放在心上，网格内的大病家庭、残疾人家庭，孤老家庭是她重点关注的对象，她总是多走访，多看望，帮助特殊困难家庭解决生活上的困难，提供情感上的帮扶，用热心与耐心，日复一日的贴心服务，解决网格村民的糟心事、烦心事，换来了群众的信任与支持。

　　网格工作是最接地气，最接近人间烟火的工作，看起来普普通通，却是基层治理的坚实基础。唐翠萍是一个普通网格员的真实写照，也是一群爱岗敬业、吃苦耐劳、默默奉献的网格员缩影。