廉政中国讯（秦琴）清官难断的家务事，扯不断理还乱的小纠纷，这些家长里短、鸡毛蒜皮，在长治公安这儿总能迎刃而解！要问有啥“秘籍”？长治民警说，只要找对“钥匙”，打开“心锁”，再难的矛盾纠纷也能化解！

　　“气”顺了!

　　8月28日晚，襄垣县公安局虒亭派出所接到报警，称某工地有人发生争执，双方剑拔弩张，已僵持了4个多小时。

　　民警迅速赶到现场了解情况。原来事情起因系工地一辆吊车的轮胎破损，司机联系修理工补胎，但由于疏忽未与工地报备。当修理车行驶到工地门口后，因值守人员不让外来车辆进入而发生言语冲突，长时间的争执让双方情绪失控，修理工将工地一辆叉车的轮胎放了气泄愤，工地负责人则报了警。

　　为避免矛盾激化，民警对修理工不理智的行为予以批评教育，同时对双方进行了劝解开导。通过动之以情、晓之以理的劝说，双方情绪逐渐平静下来，最终修理工将叉车轮胎重新充起气，工地负责人表示以后会平心静气地解决类似的事情，二人主动向对方赔礼道歉，握手言和。

　　“结”开了！

　　8月31日，沁源县中峪乡村民单某到中峪派出所报警，称自己地里的两棵杨树被邻居孟某擅自砍掉。民警立即赶赴现场处置。

　　经了解，由于两家的田地紧邻，孟某认为单某地边种植的两棵杨树已严重影响了自家地里的水分，于是未经对方同意便将树砍伐，单某十分气恼上门讨要“说法”，双方言语不睦发生激烈冲突。事发后，村干部虽进行了数次调解，但二人始终未能达成调解意向。

　　在详细了解情况后，民警多次登门进行耐心疏导，以法律法规、邻里关系为切入口，从多角度、多途径、多渠道做孟某和单某的思想工作。功夫不负有心人，二人终于打开心结，孟某同意给予单某一定补偿，单某表示不再追究此事，双方当场签订了调解协议。

　　“墙”拆了！

　　9月3日晚7时许，襄垣县公安局善福派出所接到群众弓某报警，称邻居杨某未征得他的同意，便私自在自家房子的后墙凿洞，两人为此发生口角。

　　经调查，民警得知在去年农村用电项目改造期间，施工方因布线私自卸下了弓某家用来导流房顶雨水的水管，施工结束后又忘记复原，一年多来，一到下雨天，弓某家房顶的雨水就流往杨某家院子里，导致积水，杨某一气之下便在弓某家的后墙凿洞架设雨棚。

　　民警告知杨某，他的这种行为已构成损坏他人财物，应立刻停止违法行为，并进行了普法教育。随后，民警又联系村干部，使弓某家房顶排水问题得到了彻底解决，杨某和弓某前嫌尽释。

　　“水”通了！

　　9月4日，长子县公安局石哲派出所接到群众报警，称隔壁邻居堵了自家的下水道。民警迅速赶往现场处置。

　　在现场，民警了解到当事双方是亲戚关系，下水道为两家共同使用，由于其中一方把家里闲置的木头堆放在了下水道，致使另一方产生了不满情绪，愤而用水泥封住了下水道。

　　民警立即联系村调解员对双方进行劝导。起初，双方各执一词，不肯让步，民警从亲情、道德、法理的角度对双方进行调解。经过1个多小时的沟通，双方均认识到自己的过错，相互致歉，并达成一致意见：携手重修下水道，并保证共同维护下水道环境，不再堆放杂物。

　　融入真情、拉近感情、互换心情，长治公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，有效防范化解各类风险，全面加强矛盾纠纷多元预防化解工作，把群众合法权益维护好，合理诉求解决好，推进矛盾纠纷事心双解，以实际行动诠释了“矛盾纠纷不上交”的深刻内涵。