10月23日上午，张金明同志代表文水县参加了“吕梁市矛盾纠纷化解能力竞赛活动”，获得了“吕梁市矛盾纠纷化解能力竞赛”二等奖。今天，让我们来认识他，本期人物专栏——走进这位已过花甲之人。

　　张金明，男，1960年生，中共党员，2021年陆续被聘为文水县道路交通事故纠纷调解委员会专职调解员、文水县人民法院人民陪审员。担任调解员以来，他参与的调解案件多达380余件，调解成功率达90%以上。凡经他调解成功的案件，均能做到履行结案，均能看到矛盾双方握手言和，均能实现矛盾纠纷全部化解的良好效果，他的积极努力，有力地促进了文水县社会和谐稳定。

　　获得荣誉后，他丝毫没有懈怠，仍一如往常的工作，为了他热爱的调解工作，为了他始终挂在心上的人民群众。而我们今天讲述的这件“小事”，就是张金明日复一日坚守着的心中“大事”。

　　01、交通事故案件详情

　　2022年某月，侯某某驾驶的车辆与张某某驾驶的电动二轮自行车发生碰撞，造成张某某受伤，两车受损的交通事故，侯某某负主要责任，张某某负次要责任。经司法鉴定，张某某因本次交通事故构成十级伤残。

　　02、即时调解陷入僵局

　　张金明收到张某某提交的相关材料后，经初步审核认为双方权利义务关系明确，本着高效、快捷、免费的原则，即时开展了调解工作。经与事故双方沟通，他掌握了事故发生的经过及对受害方造成的损失，了解到张某某诉求侯某某及保险公司一次性赔偿其医疗费、误工费等各项经济损失共计158600元整。凭借工作经验，他迅速找准了双方争议的焦点，但由于双方分歧较大，无法达成一致意见，加之侯某某在法律法规的认知存在很多误区，调解工作一时陷入僵局。

　　03、“背对背”+“面对面”直面争议

　　张金明随即迅速调查走访了公安交警、保险公司，全面了解事故过程，精算赔偿金额，制定调解方案，再次切入争议焦点，采用“背对背”的方法分别对当事人进行了释法析理的思想疏导。

　　针对张某某对赔偿数额的疑虑，张金明邀请道交法庭王淑丽、王学斌法官一同参与本案调解。二位法官将赔偿明细和依据一一向当事人列明，不厌其烦地为其答疑释惑、释法明理，并详细列出了诉讼程序的各项成本，让双方当事人知晓调解才是解决纠纷问题最快捷、最省时、最经济的方法，才是更有利于双方当事人的不二之选。

　　随后，张金明又采用“面对面”的调解方式，动之以情、晓之以理，和当事人一致达成了调解协议，双方无争议后协议达成，侯某某当即向张某某支付了赔偿金额，协议履行完毕，双方纠纷就此化解。至此，本案仅用了3天时间就得到了圆满解决，依法办事、高效为民，省时又省力。

　　04、“8+9”调解法宝化纠纷

　　张金明始终坚持认真履职、服务群众，虽已年过花甲，仍坚持不断学习，思考总结。工作中的他，不计较个人得失，全身心投入化解矛盾纠纷的最前沿，用最饱满的工作热情和一丝不苟的工作态度，赢得双方当事人的共同信任。凭借长时间的工作积累，他摸索创新，归纳出了调解纠纷的“八种调解方法”和“九种调解技巧”，多管齐下、多措并举，“8+9”也成了他化解矛盾纠纷的有效法宝。

　　05、“见缝插针”式润物无声

　　说他是个见缝插针的人，可一点都不为过。无论是工作中还是在学习生活中，张金明总能找到机会，用自己的身边事例，随时随地向群众普及法律知识，巧妙恰当地化解邻里间的矛盾纠纷。对此，他津津乐道，不懈努力。他曾多次培训全县调解员、网格员，以自己的真实经验，毫无保留的奉献他的调解经验和技巧，很是受群众的欢迎和赞誉。难怪大家都说：“别看已过花甲，他可是调解行业的一把好手哩！”