廉政中国讯(秦琴 成娟)“民生无小事,枝叶总关情”。太原小店区学府街道立足本职工作,急群众之所急,为义务“魔发师”拓宽场所、为小区“私家车”拓展车位、为物业“老问题”开拓思路,聚焦真正解决群众日常生活中的点滴小事和难解大事,以涓滴之流暖人心、解难题。
为义务“魔发师”拓宽场所 老人银发就近理
学府街道6904社区居民代秀英是一名失聪残疾人,20多年来,她一直坚持免费为附近群众提供理发服务,但由于服务地点在二楼,存在老年人上下楼不便等突出问题。社区党支部了解情况后认真考察,发现社区老年活动室用电用水便利,场所开阔,同时社区工作人员可以就近帮助处理垃圾,基本具备理发条件。随后,社区与活动室管理员沟通,并征得老人们的同意,在老年活动中心开辟出专用理发角,为辖区居民提供义务理发服务。社区党支部为居民解决实际困难,同时也让善行善举得到尊重和弘扬。老年人高兴地说:“有了理发角,又省钱,又省时间,老年人更加方便了”。

为小区“私家车”拓展车位 群众出行更顺畅
大马社区居民普遍反映停车难。大马新村小区存在道路泥泞不堪、大马北高层车位稀少的问题,社区结合前期入户走访和座谈调研成果,在广泛听取群众呼声、征求群众意见、寻求民意最大公约数的基础上,开启了小区道路修复和立体停车系统建设等工作。车位增加了,出行方便了,道路干净了,心情也舒畅了,居民9年来的停车烦心事解决了。截至目前,大马北高层小区地库停车系统共提供266个停车位,大马新村共硬化小区道路面积4万余平方米,预计可规划增加400个停车位,极大缓解了小区停车位不足的困境。
为物业“大难题”开拓思路 排解矛盾在基层
学府街道小马社区通过12345投诉平台发现关于辖区内小马花园物业拆除居民水表的投诉,社区党支部通过了解分析,发现这一问题不是个案,秉承“为民办实事”的初心使命,社区立即派出支部委员充当“调解员”,探访业主代表和物业企业,了解到由于居民对物业服务不满或资金周转问题欠缴物业费,物业以影响正常运转为由拆除住户水表。“调解员”从法律角度向双方解释问题症结所在,要求物业立即整改,告知居民可通过管家及时反馈物业问题。同时,关于欠费问题积极协调居民与物业商议解决,居民表示会按时缴纳物业费,对于资金周转有问题需要分期还款的居民,物业也给予支持。社区党支部主动作为,维护了居民的合法权益,搭建了居民与物业有效沟通的桥梁,切实做到了为民解忧化难。