廉政中国讯（刘鹏）山西灵石县城区坚持城市基层党建引领基层治理，创新探索“五个一”工作模式，着力构建稳定、和谐、高效的基层治理新格局。

　　重“力度”集约集成，实行“一站式”服务

　　深入推进“党建+综治+网格”融合发展模式，整合各类资源将综治中心打造成基层治理的前沿哨所，有力夯实基层社会治理基础，切实解决群众“急难愁盼”问题，寓服务于治理之中。引入专业社工机构，建设爱心驿站、户外劳动休息驿站、心理咨询室等，提供劳资纠纷、家庭婚姻、邻里纠纷、劳动就业、低保救助等服务。

　　拼“速度”创新载体，实行“一平台”受理

　　搭建“一窗”受理平台。设置集社会治理、平安建设、信访维稳、矛盾调处、公共服务等功能为一体的接待服务窗口，实现矛盾纠纷“全链条解决”。搭建网格实时“微”平台。依托基础网格，建立完善群众诉求收集、解决、回应、互动机制，建立由社区干部、网格员、居民代表、平安志愿者、老党员、老干部等为主体的网格调解队伍，力争家庭琐事不出户、一般矛盾不出社区、突出纠纷不出城区、矛盾纠纷就地化解不上交。

　　定“制度”深化流程，实行“一体化”运作

　　建立信访纠纷化解机制。下访主动“问”。结合城区涉及物业管理群众诉求较多的现实情况，主要领导、分管领导每月固定两天开展调研，收集问题并化解问题。坐班及时“理”。每日安排一名党政领导班子坐班接访，提高信访矛盾化解率。推广“金牌调解”先进经验。完善发展华苑社区“金牌调解员志愿服务队”工作法，不断提升矛盾调解能力，努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层一线。全年共上报287件矛盾纠纷，涉及婚姻家庭、邻里纠纷、物业、交通等7大类，处置285件，处置率99.5%。

　　增“温度”夯实基础，实行“一张网”共治

　　充分发挥网格化管理在服务和保障民生方面的重要作用，科学设置划分115个网格，结合区域位置等要素再细分为692个“微网格”，并将党小组建在网格上，构建起“网格指导员+网格长+网格员+党小组长+居民”的五级网格管理服务体系，依托网格推进信息收集、宣传教育、矛盾化解、隐患排查和公共服务，真正把社会治理的触角延伸到每个楼栋、每个家庭，实现了服务群众“零距离”。

　　挖“深度”统筹资源，实行“一揽子”解决

　　深入探索“党建+社会治理”模式，推动在职党员进社区、进网格“双报到”工作机制，聚焦网格内群众需求，今年以来，94个部门单位、1000余名党员到社区报到，通过开展“主题党日+志愿服务”“民情恳谈会”等活动，有效实现了在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。完善“网格预警、街乡吹哨、部门报到”工作机制，通过“党建引领+网格赋能+综合执法”的基层治理新模式，联合县城市管理执法局推进执法进小区工作，对小区环境卫生、治安秩序进行全面清理整治。通过“社企联动+融合党建”的模式，引导驻区企业参与小区治理，形成政府主导，企业参与的“社企联建”新格局。今年以来，先后有集广煤矿、灵石煤矿、正博瑞煤焦、中盛煤业、眼科医院等10余家爱心企业参与小区治理中，在社区党群服务站阵地建设、小区基础设施改善、街巷美化、环境卫生整治等方面出资出力。深度发掘网格的组织力量，激发社会各界参与社区治理的热情，调动“两代表一委员”、平安志愿者、社工、协会等社会力量向网格聚集，全年共开展志愿服务132次。