廉政中国讯（郝雅绮 安瑶瑶）“3号楼消防通道的地下室暖气水管漏水了！你们能不能过来看一下……”12月20日上午10点18分，太原尖草坪区滨丰苑社区乾泽苑二期小区的第八网格员接到3号楼居民高阿姨的电话。当时的气温零下18度，网格员挂断电话后第一时间上报社区。

　　社区党总支书记接到上报后，一边联系热力公司与供水公司，一边与网格员们迅速赶往现场。到达现场后，只听黑乎乎的地下室有哗哗的流水声，经过大家仔细排查，确定了漏水管道的位置。可是，漏水管道在墙里，怎么修？正当大家讨论解决办法时，热力公司与供水公司的工作人员赶到了现场。经过专业工作人员现场勘查，确认是墙体内包的自来水管线老化破损导致漏水，如不马上抢修，漏水过多溢到外面在结冰的同时也会导致暖气管道冻裂，影响供暖，经过现场沟通，抢修立即开始。

　　乾泽苑二期小区的管道构造复杂，只能关闭上一级阀门后，用挖掘机挖开楼前路面抽出管道进行更换，但更换时间越长，附近的几栋楼停暖、停电的时间就越长，社区工作人员、热力工作人员、供水工作人员一刻没停，在寒风中配合有序、紧锣密鼓地完成着每一个环节。

　　历经五个多小时的抢修，在社区、热力、供水和物业的四方共同合力下，供水管道恢复正常。随后社区一行又对打电话的高阿姨进行了走访。老人感动地说：“有了网格员，有事我们也不急了，一打电话就能把问题处理了，真是太感谢你们了。”群众无小事，枝叶总关情。事虽小，筑起的却是居民对社区的信任和依赖。下一步，滨丰苑社区将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，切实为群众解难题、办实事，不断提升居民的获得感和幸福感。