廉政中国讯（秦琴  安瑶瑶）寒假、春节临近，太原小店区政务大厅出入境窗口迎来办证高峰。大厅内，办证群众在工作人员的引导下拍照、填表、办理自助签注，忙而有序。不论是外出游学、探亲旅游，还是出差经商，每个人都步履匆匆、笑容洋溢。明显高于往年同期的接待量、办证量，既是旅游市场强势复苏的积极信号，也是小店区开放程度日益提升、城市活力不断凸显的印证。

　　为有效应对办证高峰，满足群众出行需求，小店区政务大厅推出一系列便利化措施，全方位、多角度为群众做好服务保障。一是合理配置窗口人员力量，高峰时增设受理窗口，区行政审批服务管理局派出精干力量增援出入境窗口一线，最大程度提升窗口接待能力。二是合理调配引导员，主动帮助有需要的办事群众完成填表、照相、自助签注等流程，让群众“只跑一次”就能办成。三是为孕妇、残疾人、老年人等特需人群开辟“急事急办”的“绿色通道”，最大程度方便群众办证。下一步，小店政务人将始终以服务好群众和企业为出发点，大力推进更多政务服务事项“一窗办、就近办、便利办”落实落地，以新担当、新作为回应群众对美好生活的新期待、新要求，让群众体会更多的获得感、幸福感，全力打造“行政有矩，服务无距”的小店政务服务品牌。