廉政中国讯(秦琴 安瑶瑶)为进一步健全和完善社区治理体系、提升社区治理能力,太原万柏林区南寒街道玉园南社区突出党建引领,坚持问题导向,聚焦老年人服务需求,推出一系列专属老年人的暖心服务措施,尽心尽力为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。
一是亲情式“叫早”服务。每天清晨,网格员会给管辖楼宇内的独居老人逐个提供“叫早”服务,问候老人身体以及生活需求,并记录日志。每天下班前,再次与老人通话,电话叮嘱老人们生活中的安全注意事项,尤其是水、电、燃气等,叮嘱他们要按时关闭等小细节。
二是互助式“敲门”服务。探索“三色服务”,对高龄、身体情况差、无子女的“红色”老人做到一天一上门;对高龄、有子女但不在身边的空巢“橙色”老人做到一周两关怀;对70岁以下,身体健康的“绿色”老人做到一周一问候,努力做到为老关怀有所侧重但无遗漏。组建“助老微帮党员志愿服务队”“一对一”结对子开展助餐、助医、助洁、助急、助行、助乐、助学,“七助”帮扶行动。在确认老人身体无碍安全的同时,也传递了邻里情谊。用心用情做好养老服务工作。
三是定制式“健康处方”服务。社区积极与辖区的卫生服务站达成互助意向,由专业医生根据每位老人身体情况,从饮食、健身、心情调节等方面给出保健意见,并免费提供血糖、血压测量、送药服务,成为空巢独居老人的个人专属“健康处方”,受到老人们的一致欢迎。
四是人性化“文化课堂”服务。深挖社区老党员、老干部、老模范等老年人力量,牵头组建了“夕阳红”文艺志愿服务队。开设老年书法学习班,成立夕阳红葫芦丝、扇子舞等文艺服务队,定期组织开展文化活动,并录制作品,为网格中行动不便的独居、空巢老人开展“在线教育”、提供“亲情连线”视频服务、读报读书学习服务等,填补了老人单调的居家生活,用培养爱好来促进老人的身心健康。
通过探索、不断提供精准化、精细化服务,在提升老年人的归属感幸福感的同时,也实现了他们与社区的“双向奔赴”。