廉政中国讯（秦琴）近年来，太原小店区唐槐街道筹备组鼎新社区坚持把“党建引领和谐四邻”作为工作目标，以居民小区党建为抓手，以网格服务为切入口，立足解决社区治理“面积大、够不着、摊子大、组织少、矛盾多、人手少”等难点、痛点问题，初步摸索出了一条具有鼎新特色的社区治理新模式，有效改善了社区治理缺乏抓手、治理手段单一的局面。

　　“小网格”开辟大格局

　　鼎新社区坚持以党建引领社区治理，建立完善小区党支部，形成“一核心-三小区支部-五网格-N个党员中心户”四级联动治理网格。实施“一网多员＋多员联治”工作模式，把社区工作人员、网格员、向社区报到在职党员、片区民警、物业服务人员、居民骨干等纳入网格中，切实担当起社区的“两长四员”，把服务和治理的“触角”延伸到各小区、楼栋、单元，把居民对美好生活的向往回应到“家门口”。

　　其中，社区“两委+社工”分别进入5个居民区网格，每名工作人员包保联系200-500户居民，辖内193名“向社区报到”党员、社区143户“党员中心户”对应联系所居住楼栋内的10—15户居民，形成“大网套小网、联网成片服务全局”的良性架构，搬开了为群众办事效率低这块“绊脚石”，促进资源在网格叠加、力量在网格沉淀、工作在网格联动、任务在网格落实、矛盾在网格化解。

　　“小智慧”汇聚大数据

　　一是社区网格员实名进入业主及商户微信群，亮身份、亮承诺、亮服务，收集居民诉求，及时回应居民所需，发掘热心居民骨干，引导舆论导向，传递党和政府的声音，传播向上向善力量。在微信群发起“问卷星”调查问卷，搭建起社区与居民的沟通桥梁，实现居民同社区“零距离”互动，向社区反映问题，提出意见和建议，表达“微心愿”，实现为民服务网络化、移动化、延续化，让居民在辖区住的暖心、安心、放心。二是社区党支部组织社区党员及时向社区“报到”，党员包联到户，深入居民家中收集意见建议；三是通过“流动居委会、流动党支部”将办公场所移动至小区中，携带“流动意见箱”线下征集民意。截至目前，鼎新社区辖内共有沿街商铺99家。

　　“小清单”服务大民生

　　“这门前的路面，一下雪就不能出行！怎么解决呢？”这是融鼎御品小区党支部书记在日常走访中，收集到居民反映最强烈的诉求。融鼎御品小区北区大门前是一条市政规划路，至今未建设施工，一到雨雪天气，车辆出行面临极大困难，小区党支部“闻声而动”，组织党员、志愿者、小区物业共同展开讨论，决定由小区党员带头，筹集资金，联系施工队伍修缮道路。在北区党员响应号召筹集的资金到位后，施工立即展开，路面问题于数日内得到了妥善解决，彰显了党建惠民工程为社区治理带来的扎实成果。

　　鼎新社区始终把民意当成工作的“风向标”，通过入户走访、调查问卷、座谈会议等形式，全面了解辖区居民的微心愿和民生需求，制定“需求清单”，并结合社区实际制定“服务清单”。按照“共驻共建共享”原则，主动对接梳理汇总共建单位、辖区企业提供的各类服务资源，建立资源“共享库”。

　　“小议事”实现大和谐

　　鼎新社区坚持以居民需求为导向，创建了“五个一”议事协商工作模式，即“一个组织、一个平台、一个网格、一个民警、一个议事会”。强化基层党建磁场“引力”，定期组织小区党支部、辖区物业、居民代表召开民主议事会，针对小区路面破损、停车难、邻里纠纷、绿化环卫等问题进行协商，严格执行“一月两议，急事随议”机制，逐渐构建起“参与有平台、协商有制度、议事见成效”的良好模式。