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太原万柏林区南寒街道:小小连心卡 筑牢群众暖心墙
2024-04-16来源:廉政中国编辑:小编

  廉政中国讯(秦琴)为进一步提高社区服务水平,提升居民幸福指数,方便居民生活,近日,太原万柏林区南寒街道太白街社区积极发放印有给燃气热力、供热办等便民服务电话的“便民服务连心卡”。既让居民足不出户就可以直接联系到相关部门解决日常生活中碰到的各类问题,让“连心卡”成为辖区居民随时随地反映问题的“哨子”,有效节省了办事时间。

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  “您有需要可随时通过拨打服务电话,及时向社区和相关单位寻求帮助、咨询问题或提出意见。”太白街社区网格员高文艳向每一位居民认真介绍“连心卡”,确保居民遇到问题时,能够“找得到人、说得上话、办得了事”。

  高龄、独居老人作为社区重点关注对象,也是本次卡片发放的重点。因辖区独居老人、空巢老人居多,子女又不在跟前,遇到家里日常生活上的水电燃气或身体不舒服时,都可以找到“连心卡”联系社区网格员和相关专业维修人员上门服务。近期,69岁的居民李先生收到了银行发来的账户冻结短信,要求其进行转账才能解冻,李先生不知道该怎么办,随即拿出卡片,联系了社区民警进行咨询。经过民警查验,该条短信为诈骗短信。李先生不禁感叹:“别看卡片小,却避免了我的大损失呀!”

  “以前想要咨询一点小事情都要到处跑,还不知道应该找谁,现在有了‘连心卡’,我们打个电话,足不出户就能解决生活难题,省时省心又省力,真是太方便、太贴心了!”近段时间,太白街社区居民收到连心卡后,纷纷竖起大拇指,点赞这一暖心行动。

  小小的连心卡,不仅是联系社区和居民的纽带,更加拉进了社区与居民之间的关系,从点滴细节做起,努力提升居民的生活品质和幸福指数,进一步提高社区为民办事的效率,努力做好居民的贴心人,真正做到“民需我帮”“民困我解”“民呼我应”。

  南寒街道太白街社区坚持以服务群众为导向,从“小服务”“民生服务”做起,让居民从细微中真切感受到社区的温暖和关爱,不断提升居民的满意度和幸福感,着力打造“居家养老型社区”大格局。


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