廉政中国讯（刘鹏）随着城市化发展，居民对享有“智慧型、亲情型、服务型社区”的公共服务需求越来越凸显。晋中平遥县绿柳社区坚持以党建+网格为抓手，抓基层打基础、抓治理优服务、抓智治增活力，不断充实“访百家情、绘百家图、解百家忧”的“三百”工作模式，推进基层治理实践创新，不断提升社区治理精细化水平，提高基层治理成效。

　　多渠道访百家情，夯社区党建新基础

　　为进一步夯实社区党建基础，绿柳社区党委一是依托四级纵向网格化管理架构，将政治素质好、群众威信高、服务意识强的居民党员、社区工作者和在职党员干部纳入小区党支部架构，并推选优秀党员担任党员中心户，构成服务居民的“中坚力量”，找准小区党建工作定位，构建上下联动的“动力轴”；二是整合多方力量，组建一支以网格长、专职网格员、社区民警为主，以党员和热心居民兼职微网格员、监督员为辅的网格工作队伍，每日开展“巡查走访”，上门了解居民诉求；三是依托“党群服务站”，定期接待来访群众，倾听居民意见诉求，有效纾解小区治理中的难点、痛点、堵点。

绿柳社区党委依托沥青库宿舍物业服务中心，规范打造了向阳片区小区党建服务阵地，内设议事厅、党员活动室、棋牌室、乒乓球室、协商议事等功能区，积极开展各项服务活动。依托新时代文明实践站在小区内组建政策宣讲、文化文艺、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等7类志愿者服务队，合力开展多项志愿服务活动，进一步凝聚“党建+志愿服务”合力，不断提升基层治理能力和服务能力，激发出党建引领社区治理新活力。

　　多要素绘百家图，开启网格治理新篇章

　　为确保网格巡访工作更具针对性，完善社区网格化管理资料信息库，网格员在走访的基础上绘制网格百家图，即在小区楼栋平面图上，精准标注空巢老人、残疾人、低保户等困难群体和重点服务对象分布情况，精准划分常住户、流动户、租房户、空户等，精准凸显辖区安全隐患点、矛盾纠纷点，绘制出更加直观便捷的网格信息图，让重点区域、重点人群第一时间进入管理视线，让网格工作有重点、有方向。

　　绿柳社区老旧、无物业小区较多，这些小区管理更多的是依靠群众自治，社区定期组织召开小区居民代表议事会，邻里事邻里了，辖区内教育局宿舍、纺配宿舍、银苑小区、纺织品宿舍等无物业小区，都在社区的引导下逐渐实现了群众自治的良性运行，“建设依靠大家”成为打通社区治理堵点、增强社区治理综合效能的重要途径。坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，全面开展矛盾纠纷精准排查，积极搭建矛盾双方沟通的桥梁，充当邻里的“和事佬”。充分发挥社区警务室和社区调解员在维护社区稳定、促进社会和谐方面的重要作用。23年以来共计化解矛盾纠纷40余件，两名网格员获得“金牌调解员”称号。

　　多联动解百家忧，创共驻共建新愿景

　　绿柳社区整合辖区各方资源，多方联动，彻底改变了过去责任不清、互相推诿、群众反映问题久拖不解决的情况。一是依托辖区共驻共建单位“双报到双服务”机制，定期召开共驻共建联席会议，发动共驻共建单位向社区提供“资源清单”，构建“资源+服务”良性闭环模式，先后联合县人社局、县卫健体局、城西社区卫生服务中心等单位开展了小区环境整治、就业政策宣传、消防安全整治行动、上门健康义诊、为老服务、矛盾纠纷调解等志愿服务活动20余次，实现了资源的共享和互补，推动共驻共建机制取得实效。

二是凝聚小区物管会、物业服务企业与小区党支部三方合力，着力解决小区管理难题。两年来，为了解决小区电动自行车充电难的问题，消除飞线充电安全隐患，绿柳社区党委积极联系充电桩安装企业资源，通过多轮协商沟通，最终在绿色都城小区、银苑小区、新华书店宿舍和沥青库宿舍安装电动自行车充电车棚7个。另外，柳根花园充电车棚安装也在推进过程中。

三是充分利用辖区内社区社会组织力量，满足居民多样化需求，为社区发展注入新活力。近年来，绿柳社区在辖区内组织培养了各类志愿者服务队5支，打造了“心理营养读书会”“夕阳红表演队”等多个文化品牌，围绕“一老一小”开展了一系列的志愿服务和文化活动，为社区治理付出了巨大的力量。

　　绿柳社区党委今后将继续提升社区治理精细化水平，聚焦辖区居民的需求和难题，充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带动更多居民参与城市治理，努力把好事实事做到居民心坎上，使基层治理更有深度，服务民生更有温度。