廉政中国讯（刘鹏  郝雅绮）太原尖草坪区行政审批服务管理局始终把“为民服务、提升便利度”作为工作目标，坚持需求导向、服务为先，不断提升行政审批效能，优化政务服务质量。

　　近日，家住柴村街道的刘师傅焦急地来到政务大厅，由于长期经营农机生意，业务不断扩大，他的好几辆拖拉机行驶证都已盖满年检章，急需换领新的证件。但当刘师傅看到密密麻麻的办事指南后，心里却犯了难，自己只携带了驾驶证和行驶证，其他资料都没准备，而此时外边正下着大雨，一时间刘师傅变得一筹莫展。工作人员在得知刘师傅的窘境后，主动上前了解情况，解答疑虑。

　　这是尖草坪区行政审批服务管理局首次办理拖拉机行驶证换领事项，之前的《拖拉机和联合收割机登记、证书和牌照核发》办事指南并未对换领行驶证事项进行细分，显得既多又繁。民有所呼，我有所应。审批三股的工作人员针对刘师傅的具体情况，迅速作出研判，精简了非必要材料，并以“办事员”的身份，全程陪同刘师傅从填报申请到办结领证。

　　雨过天晴，刘师傅顺利拿到了新的拖拉机行驶证，不禁感叹道：“真是太方便了，工作人员事事为我们着想，全程都帮我们办理，整个过程只需要我们签字确认。感谢你们，让我们干事创业更有底气。”审批三股工作人员通过“我陪群众走流程”活动，参与此次换领拖拉机行驶证办理过程，重新对《拖拉机和联合收割机登记、证书和牌照核发》办事指南进行梳理优化，精简申报材料，并及时发布新的办事指南，积极为办事群众排忧解难，以实际行动纠治“办事难、办事慢、办事繁”问题。同时，通过发现“一个问题”推动解决“一类问题”，让更多办事群众能够充分享受到政务服务改革红利。

　　下一步，区行政审批服务管理局将持续主动出击、换位思考、靠前服务，全力推动便民服务增值迭代。以高度的责任感和使命感提升办事企业和群众的获得感、满意度，持续助力全区营商环境优化升级。