廉政中国讯（秦琴）今年以来，太原小店区刘家堡乡深入学习贯彻习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索基层社会治理新路径，扎实推进综治中心规范化建设，实现矛盾联调、治理联动、平安联创，有力推动更高水平的平安刘家堡建设。

　　线下服务接待群众“零距离”

　　刘家堡乡坚持按照“有工作人员、有固定场所、有职责职能、有配套制度、有经费保障、有信息化支撑平台”的“六有”标准，突出融合聚合、厘清职责定位、优化功能布局，大力推进综治中心规范化建设，最大限度地发挥基层治理整体效能。目前，刘家堡乡综治中心设有群众接待大厅、矛盾纠纷调解室、调度指挥室、网格管理室、心理咨询室和网格员之家等功能室，全力为群众提供一站式纠纷解决服务。同时，以完善工作机制为抓手，构建形成规范有序、配备完备的日常管理制度体系，定期召开全科网格员工作例会，开展专题培训，分析研判社会治理各类问题，对矛盾纠纷排查和有效化解策略进行指导。

　　线上发力中心运转“加速度”

综治中心平台以“数字网格”为基础底座，汇集全乡人口、房屋、场所等各类基础数据和工作动态数据万余条，为实现智能、精准和高效治理提供坚强数据支撑。基层网格员常态化入户走访，主动排查矛盾纠纷、问题隐患，并上传至平台，实现信息上报、问题处置、结果反馈各环节快速办理。刘家堡乡现有兼职网格员78名，通过平台上报的事件办结率达100%，真正做到秩序在网格内维护、矛盾在网格内化解、治安隐患在网格内消除，全面提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　　提档升级矛盾调解“主阵地”

刘家堡乡以综治中心为实战平台，以矛盾纠纷化解为主战方向，健全调度研判和协作联动机制，采取“自办、转办、联办、督办”方式，充分发挥老干部、老党员的政治优势、经验优势，利用网格员对乡情、村情、民情、民风的了解，以网格为基点，以人民调解为依托，联动司法所、信访等多个承担矛盾纠纷化解职责的部门，对辖区群众在征地补偿、低保救助、交通事故、邻里物业、婚姻家庭等方面的矛盾纠纷和意见建议，及时进行商议、联合调处，构建起矛盾纠纷多元化解体系。辖区共设有调解组织13个，配备兼职人民调解员124人，排查出的矛盾纠纷均已成功化解。

　　下一步，刘家堡乡将进一步巩固综治中心规范化建设成果，积极破解新形势下制约综治中心建设的新问题，答好综治中心高质量发展答卷。