廉政中国讯（秦琴）今年以来，太原小店区黄陵街道民航社区积极探索“网格+”服务模式，坚持以服务居民为中心，以健全社区网格体系为基础，实施常态化下沉、精准化服务、多元化治理，织牢居民幸福“网”。

　　广泛收集民意  精准服务居民

　　社区网格员通过定期上门走访、针对性问题访谈以及居民座谈会等多种形式，广泛收集居民的意见和建议。同时，与物业公司保持密切沟通，将收集到的问题及时反馈，并共同商讨解决方案。网格员在走访中接到居民反映小区内的健身器材部分损坏，影响了正常使用。她认真记录，并及时将这一问题反馈给了相关部门。十天后，损坏的健身器材得到修复，恢复了正常使用。居民李大爷说：“我每天下楼都要锻炼身体，没想到反映的问题这么快就能得到妥善处理，十分感谢你们。”

　　开展乱象整治  改善小区环境

　　辖区内的泰达花园小区电动车乱停放现象，不仅影响了小区的美观和通行秩序，还存在一定的安全隐患，多年来一直困扰着社区居民。社区网格员了解到该问题后，与物业联合开展了整治行动。通过加强宣传引导、合理规划停车区域、增设电动车停车位、安装充电设施、加强日常巡查等，电动车乱停放现象得到了明显改善，小区环境也变得更加整洁有序。居民王老师感受颇深：“现在小区规划了电动车停车位，乱停车的问题得到了改善。”

　　排查安全隐患  保障居民安全

　　为保障居民的生命财产安全，社区网格员联合物业定期对各小区开展安全隐患排查。并通过上门走访、座谈等多种形式，鼓励居民反馈安全问题，主动配合清理楼道杂物。同时，建立隐患分管台账，对于发现的安全隐患，详细记录其位置、类型、严重程度等信息，按照紧急程度分类处理。部分居民家中杂物较多，楼道中经常堆积闲置物品，造成消防安全隐患，社区网格员和工作人员上门整理楼道杂物，分享收纳物品的经验。居民程阿姨家在她们的帮助下焕然一新，她感激地说：“还是你们的工作细致，不仅干净整洁，也更安全了。”

　　助力红白喜事  传递社区温暖

　　红白喜事与居民们的生活息息相关，是居民们的“民生大事”。民航社区的“网格+”服务，也积极伸出了援手。当有居民家中举办红白喜事时，网格员们会主动上门，与居民沟通了解具体情况和需求，宣传移风易俗政策，倡导文明新风，避免铺张浪费，并提供必要的帮助和支持，确保场地布局合理安全。泰达花园小区居民韩先生原本定在明年办喜事，但由于时间冲突，婚期提前到了今年9月。网格员得知这一情况后，主动上门提供帮助，协助理顺婚礼流程、布置婚礼场地、维护人员秩序、规划婚礼当天的临时停车位等。韩先生高兴地说：“你们可是帮了我的大忙了，真是麻烦你们了。”网格员的真情服务让居民们时刻感受到社区的关怀和温暖。

　　今后，民航社区“网格+”服务模式将持续推进，不断完善和优化服务内容，切实为居民解决问题、提供帮助，为居民创造更加舒适、安全、和谐的生活环境。