廉政中国讯（秦琴  张健）太原市小店区平阳路街道长治路社区有这么一个小区，又小、又旧、又没有人管理，是当前典型的社区治理难题。而该小区的网格员张健在日常巡查时发现并记录了很多问题，比如环境卫生无人维护、邻里纠纷难以协调、安全隐患不易察觉……如何解决这些问题让她开始深思。

　　网格员作为连接社区与居民的重要纽带，是小区和谐的守护者，是邻里之间的沟通桥梁。那么问题越是棘手越是亟待解决，越是需要付出更多的努力，为此，网格员张健没有畏惧、迎难而上，积极行动起来，决定与社区其他工作人员共同努力，探究解决遇到这些问题的方法，在这片充满挑战的土地上播下了希望的种子。

　　破解这些难题，首先要考虑到人选的问题，张健对小区逐户登记摸排了3轮，了解清楚情况，为小区选出有威信、有能力、有爱心、有公心、热心肠的“小区管家”（楼栋长）。近三个月的挨家挨户做动员工作，让居民担任小区管家，自行管理小区，其中的辛苦和不易只有张健自己心里明白。有被拒之门外的心酸，也有热情款待的感激，还有冷言冷语的寒心；加班对她来说更是常态，对白天不在家的居民，晚上等居民下班后再去入户，对有顾虑的居民，张健也会耐心且细心的告知，因为她坚信只要有一颗为大家服务的心，一切都不是问题，相信在大家的共同努力下，所有的问题一定会解决，小区一定会好起来。“共建邻里一家亲，小区管家在身边。”在不断地努力后，5人组成的小区管家油然而生，网格员张健便是其中一员，而每一位管家的背后都承载着居民们对小区转变的美好期望，同时也肩负着巨大的责任，就这样他们踏上了为小区服务的征程。

　　给力了，我们的小区管家。在小区管家上岗后的第一天，首要解决的就是安全问题。小区大门敞开，随意可进，而且小区老人居多，安全隐患非常大，管家们立即决定启用小区道闸和门禁系统，在大家的共同努力下迈出了小区自治的第一步。随后解决了环境卫生的问题，让每户常住居民实行轮流值守相互监督；解决了飞线充电问题，安装了电动车充电桩；解决了矛盾纠纷等各类棘手问题，小区居民的生活变得井然有序。

　　给力了，我们的小区管家。无规矩不成方圆，管家们制定了1个公约5项制度。根据小区的实际情况，共同协商制定合理的管理方案，通过完善的机制保障，激发居民的主人翁意识，制定了居民公约，卫生管理制度、财务管理制度、向楼长报告制度、停车管理制度、议事协商制度，共同参与小区建设，确保小区自治的顺利进行。

　　给力了，我们的小区管家。在大家的共同努力下，小区管家因地制宜，因势利导，因情施策，实施“家人为家管理”的思想，小区的各类问题被逐个击破，环境也有了极大的改善，小区因有他们而更加温馨、美好，居民都为他们竖起了大拇指。

　　给力的小区管家们汇聚起一股强大的力量，与居民们携手共进，让小区有了完美的蝶变。