廉政中国讯（徐必华）随着社会的快速发展，越来越多的人选择到基层工作，为社区建设和发展贡献力量，郭思就是其中的一员。

　　2012年，郭思成为太原迎泽区郝庄镇太堡二社区的一名社保员，为社区居民提供社会保障服务。她的工作涉及居民生活的各个方面，从养老金的发放到医疗保险的办理，从灵活就业保险补贴政策的咨询到就业、失业保障的指导，她都事无巨细，努力为辖区居民提供最优质的服务，得到了居民和同事的认可与赞扬。

　　扎根基层勤奋学习

　　“我一直坚信，服务是工作的灵魂，只有把居民的需求放在首位，才能更好地完成工作。”参加工作十余年来，郭思始终把居民放在中心位置，尽最大努力为居民提供方便、快捷、准确的服务，深入了解居民的需求和诉求，积极为居民解决实际问题。

　　在办理社保业务时，郭思严格遵守政策法规，按照流程操作，确保每一个环节都准确无误。针对社区失业群体，郭思主动挖掘辖区驻地单位的就业岗位，为失业群体免费提供用工信息，帮助下岗失业人员特别是就业困难人员实现再就业。

　　不仅如此，郭思还积极参与高校毕业生服务周活动，通过发放宣传资料、电话联系、入户走访等方式，对应届高校毕业生进行登记回访，免费提供各项政策咨询服务，帮助高校毕业生尽早实现就业或自主创业。

　　创新服务提高效率

　　在多年的一线工作中，郭思逐渐意识到创新是推动工作进步的重要途径。她积极利用信息化手段，优化社保各类工作，让社保办理更加便捷高效。

　　她还主动建立社保工作咨询服务微信群，利用网络平台宣传社保政策，让群众足不出户就能了解相关业务的办理流程，极大地提升了服务质量和工作效率。

　　许多群众在办理社保业务时，经常因为手续繁琐、流程复杂而感到困扰。针对这种情况，郭思积极推动社保业务“最多跑一次”改革，优化办事流程，让群众少跑腿。

　　为了让更多居民享受到城乡居民医疗保险、养老保险等惠民政策，郭思通过电子屏播放宣传标语、微信群转发相关信息、张贴通知、口头宣传等形式，积极做好宣传工作，让每一位居民都能享受到城镇居民医保、养老保险等实实在在的好处，真正做到老有所养、老有所医。对于未及时办理居民养老保险、居民补充养老保险、居民城镇医疗保险的人员，她还会一对一通知其及时缴费，以免影响医保待遇的正常享受。

　　爱岗敬业无私奉献

　　对于腿脚不便的老年人、孕妇，或因大雪天气等原因导致无法到现场办理医保缴费的群众，郭思本着从居民实际出发的原则，采取线上代办模式，第一时间为群众办理。办理结束后，将医保簿送到居民手中，确保他们的权益得到保障。

　　此外，郭思积极落实退休人员社会化管理工作，接收企业移交退休人员650余人，帮助企业退休人员完成认证，在今年“七一”，还积极参与慰问退休老党员、残疾人家庭等活动，为他们送去节日的问候和社区的关怀。

　　虽身处基层，郭思却始终保持着高度的热情和认真的态度，脚踏实地、无私奉献，通过自己的努力和创新，在平凡的岗位上创造出不凡的业绩。“在今后的工作中，我将继续努力，为基层建设贡献一份力量。”郭思说。