廉政中国讯(秦琴)金秋十月,天高气爽,在这个充满温情的季节里,太原万柏林区西铭街道狮头苑社区坚持“党建为先、服务为线、赋能为翼”的理念与实践,以精细化、科学化、创新化的网格管理服务模式,让每一位居民群众都能切实感受到来自基层服务的温暖与关怀,进而提升居民的幸福感、安全感,为构建平安和谐社区“加码赋能”。

党建为先,网格管理显成效
在新时代社区治理画卷中,狮头苑社区坚定不移以党建为先,积极构建严密的网格管理体系,充分发挥基层党组织引领作用,让其成为网格管理的核心力量,进一步实现党建与网格管理的深度融合。
为实现这一深度融合,狮头苑社区通过不定期组织各类学习和培训,不断提升党员在网格管理中的服务意识和专业能力,让党员们积极参与到网格的日常巡查、信息收集等工作中,发挥先锋模范作用。例如,在老旧小区改造期间,社区两委充分发挥党员带头作用,与网格员一同深入小区,了解居民需求和意见,积极协调施工方与居民之间的关系,并主动参与到施工现场的监督工作中,保障施工质量和安全,确保改造工作顺利进行,增强了居民对社区、网格工作的信任度和满意度。
服务为线,网格服务显温情
网格服务作为社区治理的重要基石,发挥着不可或缺的作用。狮头苑社区网格员始终贯彻以居民需求为导向,倾听群众呼声,解决百姓难题,用心、用情编织网格服务暖心网。
网格员化身安全巡查员,深入小区、楼栋,对各类风险隐患进行全面排查,发现并及时整改,有效预防了安全事故的发生;网格员化身社情民意收集员,注重收集社情民意,及时上报并妥善解决辖区内矛盾纠纷,有效维护了社区的和谐稳定;网格员化身政策法规宣传员,针对电信诈骗案件频发的现状,在辖区内通过“线上宣传、线下精准宣传”相结合的方式开展了各类防范电信网络诈骗宣传活动,增强了居民的防骗意识,保护了居民的财产安全;网格员化身特殊人群服务员,结合各自网格内居民的实际情况,不定期入户走访孤寡老人、残疾人等群体,并针对网格内特殊群体的实际需求,提供上门办理等服务,为他们送去关爱与温暖。网格员通过实际行动诠释着网格服务的真谛,以“精细服务”传递“民生温度”,让社区成为一个充满温馨与关怀的大家庭。
赋能为翼,网格创新增实效
为了进一步增强网格服务效能,狮头苑社区积极探索并创新服务模式。通过不断推广社区智慧赋能平台的管理使用,实现了网格信息的快速采集与上报事件的及时处理;同时,社区借助智慧赋能平台搭建了高效的沟通渠道,加强了社区、网格员、居民之间的沟通与协作。例如,在处理一些复杂的社区事务时,社区工作人员可以通过平台提供政策指导和资源支持,网格员则在现场发挥熟悉情况的优势,双方通过平台进行信息共享和交流讨论,形成了良好的工作合力,推动网格服务不断创新、增强实效。
展望未来,西铭街道狮头苑社区将继续秉持这一理念,坚持党建引领夯实治理根基,贯穿网格服务传递民生温度,推广赋能平台助力提升治理水平,不断深化网格服务、平安建设等各项工作。相信在全体社区工作人员、网格员、居民以及各方力量的共同努力下,狮头苑社区的网格服务管理必将焕发出新的活力与光彩,让每一位居民都能收获更多的幸福与满足,共同书写社区发展的辉煌篇章。