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太原万柏林区南寒街道:完善物业监督评价之法 铸就居民幸福生活之基
2024-11-28来源:廉政中国编辑:小编

  廉政中国讯(秦琴)为深入贯彻落实党的二十大精神以及习近平总书记关于加强城市社区治理的重要指示精神,太原万柏林区南寒街道太白街社区积极行动,巩固拓展主题教育成果。在社区治理中,坚持党建引领物业服务这一“核心引擎”,旨在健全物业服务企业监督评价机制。

  “面对面”入户走访,聆听居民心声。社区工作人员深入各小区,开启入户走访之旅。每敲开一扇门,都带着满满的诚意。“您好,我们是太白街社区的工作人员,来了解一下您对小区物业服务的看法。”居民们纷纷打开家门,热情地与工作人员交流。工作人员认真记录居民的每一个意见与建议,无论是对小区环境的建议,还是对物业服务细节的反馈,都一一收纳,这些宝贵的信息成为改进物业服务的关键依据。

  “线上线下齐发力”,问卷调查广纳民意。线上,社区通过官方平台发布小区物业服务满意度调查问卷;线下,在小区内设置多个问卷填写点。这种“线上+线下”相结合的方式,如一张“民意大网”,全面覆盖不同年龄段、不同生活习惯的居民。“这个问卷设计得很全面,我们的想法都能表达出来。”一位居民在填写问卷时说道。社区希望通过这种方式,更广泛、更深入地了解居民对物业服务的评价。

  “述职评议”让物业接受大众检验。街道干部列席,太白街社区组织了一场别开生面的述职测评会。物业企业负责人在会上进行述职,向党员群众和居民代表详细介绍物业服务的工作内容、成果以及存在的问题。居民代表们认真聆听,随后展开了热烈的评议。“你们在小区绿化维护方面还需要加强。”“楼道卫生有时候清理不及时。”居民代表们直言不讳地指出问题,同时也为物业企业打分,让物业企业清楚地认识到自己在居民眼中的表现。

  南寒街道太白街社区通过入户走访、问卷调查、民主测评相结合的方式,对物业服务监督评价工作进行了一次全面且深入的实践。通过这一系列举措,以评促改,促进物业企业依法诚信经营,如同为社区物业服务水平提升按下“加速键”,增强居民群众的生活质感,成为社区工作的重中之重。

  下一步,万柏林区南寒街道太白街社区将持续关注物业服务质量,与物业企业、居民共同努力,为打造优质社区生活而不断奋进,让居民群众的生活质感在一次次的改进中得到提升,真正实现社区的和谐发展。


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