廉政中国讯(秦琴)太原小店区营盘街道在基层治理实践中不断完善流程,在完善流程中提升工作效能,在提升工作效能中实现基层治理和服务再升级,切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
谋定而后动聚力而后行
从三个层面上确保“街乡吹哨、部门报到”落地生根。街道将推进“街乡吹哨、部门报到”工作机制作为强化党建引领基层治理和破解“小马拉大车”等突出问题的关键抓手。一是统一思想,明确目标。第一时间组织街道领导班子成员、职能部门负责人、社区书记等召开专题会议,学习《小店区关于深化“街乡吹哨、部门报到”工作机制的若干措施》等重要内容,明确任务目标,从思想层面确保工作“一竿子插到底”。二是压实责任,提前部署。街道双管齐下,积极与职能部门对接沟通,明确责任目标,推进责任落实。主要领导积极深入一线走访调研,找准辖区突出治理难题和居民主要诉求,提前研究部署,确保“街乡吹哨、部门报到”工作机制运行通畅。三是强化组织,落实流程。街道紧紧围绕“五个工作环节”和“七步闭环工作机制”开展研究落实,明确“哨如何来、如何吹、如何评”等环节,严格执行“两吹两不吹”要求,提升街道履职能力和组织能力,巩固深化接诉即办工作成果。
实践出真知探索出效果
在基层治理中推进“街乡吹哨、部门报到”发挥实效。聚焦基层治理中最为突出的街巷环境整治、薪资矛盾、物业服务不到位等问题,通过“街乡吹哨、部门报到”工作机制让执法力量下沉到基层,积极响应群众诉求,做到件件有着落、事事有回音。例如,在解决基层治理中存在的噪声扰民问题时,街道改变了原有的以劝导为主、整治为辅的举措,通过约谈、会商、处置等方式,让举措更有力、流程更规范,做到问题发现在现场、解决在当下。近期,在接到关于噪声扰民的反映后,街道立即启动“街乡吹哨、部门报到”工作机制,与公安小店分局、生态环境小店分局、区市场监管局等部门对三家店铺及周边区域进行了实地调研,现场分析研判,明确责任分工,共同制定方案,督促各店加装隔音棉,降低噪声污染,有力化解噪声扰民问题。此举展现了“街乡吹哨、部门报到”工作机制在基层治理中的强大推动力,实现了街乡吹哨有力、部门闻哨而动的目标。
能力再提升经验再累积
在基层工作中实现“街乡吹哨、部门报到”作用延伸。“街乡吹哨、部门报到”工作机制的有效推行,不仅有利于提升基层治理效能,也有利于加强基层干部队伍建设,让基层工作者在实践中积累专业经验和专业知识。例如,在办理两例欠薪案件的核实处置过程中,街道与区人事劳动争议仲裁院有效联动,与相关人员核实欠薪情况,询问劳动用工情况及社保缴纳情况,向企业下达了《调查询问通知书》,在企业于规定时间内向劳动部门提供在职人员和离职人员相关资料后进一步查处和调解,切实有效化解欠薪隐患。该项工作不仅维护了劳动者的合法权益,也让参与的街道、社区工作人员观摩学习了规范、专业、完整的工作流程,补齐知识短板,照亮专业盲区,再遇到类似问题时可以有效打好“前站”,避免因业务知识不熟练带来的不良影响。
下一步,营盘街道将持续落实好“街乡吹哨、部门报到”工作机制,强化自身责任落实,充分做好调研走访,完善区域治理台账,畅通沟通协作渠道,以“吹一件、办一件、成一件”为目标,提高行政效率,将服务民生触角延伸至基层治理“神经末梢”,切实打通服务群众“最后一百米”的堵点难点。