廉政中国讯（秦琴）最近，太原小店区文华苑小区居民又迎来一件喜事：8部电梯完成吊装。截至目前，小区已加装电梯47部，成为太原市加梯数量最多的小区，年底前，还有2部电梯陆续完工，让更多居民享受一键直达的便捷。在老楼加装电梯过程中，平阳路街道运用“街乡吹哨、部门报到”机制，让老旧小区电梯加装走上“绿色通道”。

　　一声哨响，民有所呼，我有所应

　　坚持“群众想什么，社区干什么”工作理念，以群众“心声”为“哨声”，社区党委随时倾听群众呼声。文华苑A、B、D、E四个小区均是建成近20年的老旧居民楼，共24栋楼1286户居民，面临着配套设施陈旧和住户日益老龄化问题，电梯加装成为居民长期以来的迫切需求。“起初，低层或者相邻楼栋的住户，因采光通风、噪音、隐私等原因反对加装电梯，社区召开很多次议事会、协调会，逐一化解矛盾。”社区党委书记张欣带领社区工作人员连续奔忙了8、9个月，一边协调电梯公司提前做好空间优化，最大限度顾及多方利益；一边逐个楼道走访、挨家挨户协商，邀请人民调解员、公益律师为居民答疑解惑。有时一部电梯设计方案需要多次调整，化解纠纷需要反复沟通，才能达成一致。

　　二声哨响，多方联动，疏通堵点

　　居民达成共识只是加装电梯“万里长征第一步”，在实际推进过程中，还会遇到各种“拦路虎”。比如，文华苑D区7号楼加装电梯时，横在基坑里的电力管线影响施工进度，仅靠单一力量难以解决。

　　社区梳理类似问题上报，街道分析研判，启动吹哨程序，发出集结号令，联动部门响应。区住建局牵头，组建电梯工作领导组，区直相关部门、电梯公司、物业公司等闻“哨”而动、现场办公。管线管理部门配合做好管线挪移；市场监管部门强化对电梯质量安全监管；物业公司提前参与，做好工程衔接；施工单位细化电梯使用、维护保养措施......各部门通力配合，打出了电梯加装“组合拳”，让社区工作者腾出更多时间讲解政策、化解矛盾。

　　“通过‘街乡吹哨、部门报到’，强化部门联动，今年以来，已协调促成加装电梯8部，装梯效率比之前大大提高，一线办公、现场处置，省去了居民和社区到多部门跑路的问题，让居民们告别爬楼时代，每天都能体验稳稳上升的幸福。”张欣感慨道。

　　三声哨响，搭建平台，常态长效

　　社区党委深化“街乡吹哨、部门报到”机制，推行“4468”网格治理工作法，实行“多格统一、一格统筹”，配齐配强7名网格员，落实班子成员联系网格制度，7名社区“两委”干部包联7个网格，整合社区干部、片警、环卫、志愿者、“双报到”党员等各方力量下沉网格，组建社情民意队，变被动等待为主动上门。线上搭建网格四级微信群，线下设立院落议事会、民情恳谈会、居民议事厅等，通过联户进群、定期走访等方式，及时掌握一线民情，汇集群众急难愁盼，确保“哨源”精准。

　　群众自治的“化学反应”也在发生，以前是“干部干、群众看”，现在“自家的事情，自家来处理”，居民日益成为社区治理的真正主角。以社区党组织为轴心，108个党员中心户，6名小区支部书记，20余名快递小哥、外卖员等新就业群体被动员起来，共同投身基层治理。老旧小区改造，电梯加装、环境卫生整治等事项，党员带头做工作，居民共同商量着来，有话好好说，有事大家干。

　　干群一条心，携手共创幸福家园。在居民眼中，文华苑社区党委就像“火车头”，带起一节节车厢，载着居民的需求一路向前。