廉政中国讯（刘晓红）“各级税务机构在执行相关政策时，存在标准不统一情况。”“我想扩大经营规模，不知道银行贷款方面有哪些优惠政策？”……

　　12月10日，下午3时，在运城盐湖区行政审批服务管理局会议室，来自盐湖区工商联的15位企业家济济一堂，围绕各自经营发展中遇到的堵点、难点、痛点问题，各抒己见、畅所欲言。

　　“经过一个多小时的畅谈，我们收集了投资项目、生产经营、监督检查等方面9条意见与建议。”盐湖区政务服务中心政策法规股股长张永莉说，“会后，我们将及时进行梳理汇总、建立专门台账，并与相关单位及时对接。”

　　每双月第二周的周二，是盐湖区行政审批服务管理局组织召开“经营主体畅谈日”的日子。据悉，“经营主体畅谈日”每两个月组织一次，由行政审批部门会同工商联、小企业发展促进中心等部门组织实施。截至目前，已组织实施6场，共有91家企业参加，梳理出6方面65个具体问题。这些问题由行政审批部门反馈给相关单位后，都已妥善解决。这一举措，也是该局开展“啄木鸟”工作机制的缩影。

　　今年以来，盐湖区行政审批服务管理局结合省市各级相关安排部署，结合自身实际，创造性探索实施“经营主体畅谈日”、营商环境体验官和线上“办不成事”反映窗口等多个模式，持续深化营商环境领域“啄木鸟”工作机制，将行政审批服务改革不断引向深入。

　　由该局公开招募的13名营商环境体验官，包括盐湖区党代表、人大代表、政协委员、基层工作者、社区代表、重点项目建设单位代表、招商引资企业代表以及自愿参与营商环境体验工作的普通群众。他们既是营商环境中的“挑刺员”，也是政企“联络员”和政策“宣传员”。特别是在政务服务一线，这13名体验官站在企业和群众的立场，以第一视角沉浸式体验，采用亲自办、代理办、陪同办等形式多角度主动发现问题。截至目前，盐湖区共发现6方面13个问题，都已反馈给相关单位，作出妥善解决。

　　该局还开设线上“办不成事”反映窗口，主要受理经营主体、办事群众申请办理业务过程中遇到的难点、痛点、堵点等“难以办理”问题，窗口工作人员不担当、不作为、乱作为、以各种理由搪塞推脱、推诿扯皮甚至擅自增设条件、任意刁难、“吃拿卡要”等“不给办理”的情况也尽在掌握。截至目前，共梳理7类问题7个。

　　请来“啄木鸟”，护好“营商林”。营商环境好不好，经营主体最有发言权。对此，清控创新基地（盐湖高新区）企业负责人孙彦龙感受颇深。10月15日，孙彦龙参加了“经营主体畅谈日”，提出关于高新区企业注销来回跑的问题，第二天就收到相关单位及时回复并得到解决。

　　“真没想到，盐湖高新区行政审批局这么快安排工作专员和我联系。”孙彦龙告诉记者，“虽然盐湖区和高新区的税务和行政审批不能一厅办公，但他们还是急企业所急，立马安排人员上门服务，想尽一切办法，使我彻底告别这一烦恼。”