廉政中国讯（秦琴）社区网格化管理成为了一种有效的基层治理模式。网格员作为社区工作的中坚力量，他们负责解决居民的各类问题，为居民提供贴心服务。人在“格”上，事在“网”中，网格虽小，却连着千家万户。

　　平凡的“网”装的是居民柴米油盐的繁琐事，小小的“格”记的是居民小区每个角落的所需所盼。在太原万柏林区西铭街道狮头苑社区的每个角落，总有一群默默奉献、无私坚守的人，我们用双脚丈量小区，用真情温暖居民，是社区连接群众的“桥梁”，我们是社区的网格员，始终牢记“知责于心、担责于身、尽责于行”，将“居民有呼声、事事有回应”作为座右铭，坚持做到“勤、暖、实”，用点滴行动诠释网格员的初心与使命。

　　当好“调研员”，为民排忧纾困

　　2024年8月12日，狮头苑社区第八网格员接到施工方电话，需要网格员协助老旧小区改造拆除居民种的枣树和桃树，网格员立即联系居民协调沟通，与居民进行“面对面”“心贴心”的交流，经沟通调解最终同意拆除。让此次老旧小区改变得更加有“安全感”。让居民生活更方便、更舒心、更美好。

　　当好“信息员”，收集群众诉求

　　2024年8月24日，狮头苑社区第八网格员接到居民反映，80小区17号楼楼栋出现外墙板有脱落迹象，不仅影响小区美观，更对居民的安全造成潜在威胁。接到居民反映后，网格员迅速行动起来。第一时间与小区施工方取得联系，实地查看墙板脱落情况，并督促施工方采取紧急防护措施，避免居民受到意外伤害。施工方立即将快脱落的墙板铲除，确保小区居民的生活环境安全和整洁。

　　网格员接到居民魏某的求助电话，魏某今年53岁是社区的一名“三无人员”，由于魏某无生活来源、无劳动能力、无人照顾，身体有多种疾病，下楼困难，想麻烦网格员帮她买点生活用品和药品。了解魏某的需求后，网格员迅速来到超市，采购了需要的生活用品和药品，并送到他家中。网格员一边与魏某交谈，一边叮嘱他一个人在家要注意日常用火用电用气安全，有困难随时联系网格员，用责任和爱心温暖每一位居民，让他们生活有保障，帮助他们解决实际困难，真正将好事实事办到居民心坎上。

　　当好“守护员”，排查安全隐患

　　2024年9月1日，狮头苑社区第八网格员巡查时，发现80小区路边有棵老树已经枯死，且树干较大、旁枝较多，存在倒塌、断枝的安全隐患；路边其他老树生长繁密，树枝穿插在路边的高压线中间，有压断高压线的趋势，第八网格员向社区书记范小洁将具体情况立即反映。社区书记范小洁得知此事，马上联系物业和施工方。在物业与施工方等配合下，请专业人员出动高空作业车，配备油锯、铁锹、安全锥等专业工具将枯树断枝修整工作，并及时安排车辆拖走残枝枯树。顺利消除了安全隐患，保障了该路段车辆、居民通行顺畅，为社区居民营造了安全舒适、干净整洁的人居环境。

　　当好“宣传员”，打造智慧网格

　　为深入推进法治宣传教育，提高网格内群众法律素养，增强群众法治观念，推动网格内形成尊法、学法、守法、用法的良好氛围，网格员向广大居民普及宪法知识，对宪法中与居民息息相关的内容进行了讲解和宣传，并呼吁居民不仅要遵法、守法、懂法，也要学会运用法律武器来维护自己的合法权益。让大家深刻认识到宪法与每一位公民的生活息息相关。

　　一滴水可以折射太阳的光辉，一寸阳光可以照亮一片黑暗，一颗螺丝钉可以带动机器的运转。同样的，一个小小的网格也可以担起守护一方居民的大责任，平凡的岗位，平凡的人生，不平凡的是网格员有一颗向光而行、甘于奉献的心；和群众打交道没有豪言壮语，也没有丰功伟绩，有的是用心用情用力解决群众急难愁盼问题的那份情。民有所呼、我有所应，群众的需求永远是狮头苑社区网格员队伍的不竭动力！下一步，狮头苑社区将继续加强网格员队伍建设，持续提升网格员为民服务能力。