廉政中国讯（方伟  张晓丽）临汾吉县农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新，不断优化服务模式。其中，上门办理业务这一贴心举措，打破传统柜面服务的局限，用实际行动温暖着每一位客户的心。

　　近日，吉县农商银行广场支行接到一个特殊的求助电话，称其老伴去世了，名下有一笔定期存款未能支取，不知道该如何处理，来电咨询看有没有解决办法。广场支行运营主管了解情况后，给客户详细讲解了提取已故人员存款的办理流程。客户称其已80岁高龄，且腿部不适，不能前往柜台办理。得知其具体情况后，广场支行第一时间核实了客户的身份信息，并承诺迅速提供“上门服务”。

　　来到客户家中，老人高兴地说：“真是太感谢你们了，我也不知道该怎么弄，就想着问问，没想到咱们农商行还有上门服务，而且还这么快！”。工作人员现场核对客户身份，并签订委托书和“上门服务告知书”，随后客户委托其子女前往柜台办理业务。老人子女办理业务后连声感谢：“谢谢！咱们的服务真是太方便了，今后还会继续选择咱们吉县农商银行”。

　　吉县农商银行将继续践行“百姓银行”使命，不断提升金融服务的深度和广度，以更加优质、贴心的服务，想客户之所想，急客户之所急，为客户的美好生活和地方经济发展贡献金融力量。