廉政中国讯（秦琴）为切实满足辖区失能老人养老服务需求，优化养老资源配置，近期，太原万柏林区和平街道多社区开展失能老人健康评估及服务登记工作，通过精准摸底、精细服务，为后续个性化养老方案制定奠定坚实基础，让辖区失能老人感受到“家门口”的温暖与关怀。

　　西巷社区：专业评估筑牢服务根基。西巷社区联合康乐养老第三方评估机构，组织社区工作人员、网格员与专业评估人员组成工作组，对辖区失能老人开展居家养老评估。评估过程中，工作人员重点关注老人身体状况、生活自理能力、精神状态及感知觉与沟通能力，通过细致询问日常饮食、起居习惯、家庭环境等细节，结合专业评估标准记录信息。同时，工作人员还向老人及家属详细解读居家养老服务政策与内容，耐心解答疑问。此次评估不仅为科学制定个性化服务方案提供了数据支撑，更推动了养老资源的合理配置，确保服务精准对接老人需求。

　　前进路北社区：暖心服务精准触达需求。前进路北社区聚焦失能老人“六助”（助餐、助洁、助医、助行、助浴、助急）服务需求，由社区工作人员与网格员牵头，联合专业人员开展入户登记工作。考虑到失能老人行动不便、作息特殊，工作人员提前两天通过电话、微信与家属确认入户时间，特意避开午休或治疗时段，最大限度减少对老人生活的干扰。入户时，一句贴心问候、一次顺手帮忙掖被角、接过水杯等细微举动，迅速拉近与老人及家属的距离。面对性格内向或情绪烦躁的老人，工作人员灵活调整沟通方式，或从社区变化聊起引导开口，或先与家属交流了解需求，用耐心与真诚化解隔阂。登记中，工作人员详细记录老人基本信息、健康状况、生活习惯及“六助”需求，对表达困难的老人，通过观察与家属沟通确保信息全面，为后续服务精准化提供保障。

　　重院社区：上门入户失能评定，贴心服务温暖民心。重院社区联合第三方能力评估公司，组织开展了老年人失能、半失能上门评估工作，为符合条件的老年人提供精准化、个性化养老服务。此次评估对象主要为辖区内申请评估失能、半失能的老年人。社区与第三方评估公司提前沟通，制定了详细的上门评估计划，逐户电话确认评估时间、家庭地址及老人身体基本状况。

　　评估过程中，评估师严格按照国家失能评估标准，通过与老人及照护者面对面交流、观察老人日常起居自理能力（如进食、穿衣、如厕、移动等）、询问健康状况等方式，从日常生活活动、认知能力、精神状态等多个维度进行综合评估，确保评估结果客观、公正、准确。社区工作人员则主动协助评估师与老人沟通，耐心解答老人及家属关于评估流程、后续政策的疑问，同时记录老人的实际困难和服务需求。

　　此次和平街道多社区联动开展的失能老人服务工作，既是对辖区失能群体生活状况的全面摸底，也是街道推动养老服务精细化、专业化的具体实践。下一步，和平街道将统筹各社区评估与登记数据，整合资源、优化方案，为失能老人量身定制个性化养老服务，让每一位老人都能在细致关怀中安享晚年，切实提升其安全感、获得感与幸福感。