廉政中国讯(薛永龙)“滴答、滴答……”在太原迎泽区文庙街道文庙社区3号院38号楼,持续多年的滴水声,近日终于消失了。这一困扰该楼居民多年的落水管漏水难题,终于在社区党委的统筹协调与网格员的不懈努力下,得以圆满解决,居民们的生活重归安宁。
“漏水叮咚”居民怨声载道
走进居住在38号楼的居民李师傅家中,曾经被水浸泡发黑的墙皮已经粉刷一新,卧室上方也不再有渗水的痕迹。回忆起过往的日子,李师傅不禁大倒苦水:“这些年可被这漏水折磨惨了,家里的墙面、地板都被泡坏了,衣服也不敢晾,一到下雨天更是提心吊胆。”原来,李师傅居住的楼栋因落水管年久失修,接口处出现严重破损,每逢下雨或楼上住户用水,水就会顺着管道外壁往下渗,居民们都深受其扰。
“民呼我为”破解维修难题
面对居民的诉求,社区党委迅速行动,将解决落水管漏水问题列为“我为群众办实事”重点项目,并立即召集网格员召开专题会议,明确责任分工,全面摸排情况,制定解决方案。
网格员李智君、王小红主动认领任务,多次上门走访,详细记录每户居民的受损情况和实际诉求,还爬上楼顶和楼道夹层,仔细查看落水管的破损部位。摸清情况后,社区党委随即搭建起“党建+网格+居民”议事平台,组织网格员、产权单位、居民代表召开协调会,商讨维修方案。
针对维修问题,居民们意见不一,有的对维修费用存在疑虑,担心费用不合理,还有的担心施工会影响大家的日常生活。面对这些问题,王小红充分发挥“熟人优势”,逐户上门沟通解释,耐心倾听居民意见,经过反复协商,最终确定了公平合理的维修方案和施工时间。
“疏通心病”提升居民幸福感
维修过程中,网格员全程跟进监督,协调解决施工中遇到的各种问题。经过一周的紧张施工,全新的落水管安装完成,漏水问题彻底解决。看着不再漏水的墙面,李师傅激动地说:“真是感谢社区的工作人员,帮我们解决了这块‘心病’!”
文庙社区党委书记贾丽表示,此次落水管漏水问题的解决,是党建引领基层治理的生动实践。未来,社区将继续发挥党组织的战斗堡垒作用和网格员的“前哨”作用,及时发现和解决居民的“急难愁盼”问题,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。