廉政中国讯（方伟  刘辉）7月18日，临汾霍州市委副书记、市长张可新主持召开专题会议，就12345政务服务热线、优化营商环境、信访交办件办理落实情况进行安排部署。

　　会议传达学习省委、临汾市委主要领导关于12345热线工作批示指示精神；集中通报我市1-5月份12345热线工单办理情况；解读了《霍州市12345政务服务便民热线运行（响应）工作机制（征求意见稿）》，宣读了《霍州市12345政务服务便民热线问责工作机制（征求意见稿）》。同时，会议还通报了中央巡视、省委巡视交办信访事项工作情况；传达学习了临汾市优化营商环境工作方案，并听取我市相关工作方案起草情况。

　　会议强调，12345热线，一头紧连着党委、政府决策部署，一头紧系着千家万户柴米油盐，是群众表达诉求最直接的通道、反映问题最高效的途径、监督政府工作最便捷的平台。各乡镇（街道）、各部门要提高政治站位，以更高的认识、更严的要求，转变工作作风，做好12345政务服务便民热线办理工作。要建立专班，明确专人，严抓落实，严格按照时限要求办理答复群众反映问题，变被动到主动，变落后到引领，让群众满意成为工作的价值取向。要建立系统的工作机制，快批、快报、快办，对重点情况要及时汇报提级办理，推动政务服务更加高效便捷，不断提升群众获得感和满意度。

　　会议强调，营商环境是一个地方政治生态、社会生态的综合反映，也是一个地区软实力的重要体现。各级各部门要从全局的高度，深刻认识优化营商环境的极端重要性和现实紧迫性，自觉把工作做实、做细、做好，真正把中央、省、临汾市和我市关于优化营商环境的各项要求落到实处，全力推动我市营商环境向更高水平发展。同时要大力发扬钉钉子精神，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，拿出更大的力度、更强的举措，全力以赴营造更好的环境，为高质量发展全面提质提速奠定坚实基础。

　　会议强调，信访工作是送上门来的群众工作。各级各部门要树牢以人民为中心的发展思想，从讲政治、顾大局的高度，切实增强责任感和使命感。要严格落实“七包一”责任，明确市级包案领导，按照“三到位一处理”原则，对每一起交办案件都明确责任单位和责任人。同时，各责任单位主要负责人要亲自抓、负总责，切实办理好中巡、省巡移交信访件，确保每一件信访事项都能得到及时有效处理。各级领导干部要带头扎实开展包案化解和接访下访，变群众上访为干部下访，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

　　会议还就安全生产、生态环境保护、防汛抗旱、森林防火、民生实事等重点工作进行了安排部署。