廉政中国讯（秦琴）8月19日上午，“老年人社会参与和权益保障工作推进会”参会人员前往由太原万柏林区民政局倾力打造的东风社区综合为老服务中心考察调研，实地了解万柏林区在养老服务领域的创新实践与成效。

　　东风社区综合为老服务中心拥有3800平方米的服务阵地，涵盖16个功能区域，集生活照料、健康管理、文化娱乐、精神慰藉、权益维护、智慧助老等多功能于一体，是民政局整合资源打造的现代化养老服务平台，旨在为辖区老年人提供全方位、多层次、一站式的优质服务。

　　东风社区综合为老服务中心三层是万柏林区数字养老服务调度指挥中心。万柏林区数字养老服务调度指挥中心由万柏林区民政局主导建设，是万柏林区养老服务的核心枢纽。该中心以数据整合为基础，打通跨领域老人数据资源，形成全域老人数据库，为精准服务提供支撑；以全链条服务为核心，覆盖机构养老、居家服务、助餐、辅具租赁等多元场景，实现各类养老服务的系统化整合；以供需对接为关键，通过小程序开放养老机构预约、食堂查询、居家下单等公众服务，推动供给侧资源与老人需求高效匹配；以规范监管为保障，建立“线上实时督查+线下定期巡查”机制，结合评估管理系统，为服务质量与补贴发放提供数据依据，基本构建起具有万柏林特色的“1+14+N”养老服务体系，实现“一屏观养老，一网管全程，一键享服务，一站全响应”，以“智”赋能促进我区养老服务提质蝶变。

　　中心其他功能区域同样体现着民政局的用心投入：为老服务岗通过适老化改造解决老年人办事难题；暖蜂驿站作为辅具共享空间全年无休提供服务；银龄便民服务工坊以“公益+社会化”模式满足老年生活需求；银龄维权站构建“普法盾、助援盾、干预盾”三层防护保障老年人权益；健康小屋提供AI健康服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”；老年幸福院与社区食堂均采取公建民营模式，由民政局统筹协调，分别提供专业护理、居家服务及助餐送餐服务；慈善超市推行“小老助老老”互助模式，志愿者服务积分可兑换生活用品。这些功能与数字养老服务调度指挥中心协同联动，形成“一站式”基础保障、“便捷化”生活技能、“多元化”情感文化、“智慧化”医养结合、“专业化”权益保障、“常态化”组织互助等特色服务，构建起全民参与的区域特色养老服务体系，均是民政局推进养老服务工作的具体实践。

　　调研中，参会人员对万柏林区为老服务工作的创新举措和务实成效给予高度认可，尤其肯定了民政局在打造数字养老服务调度指挥中心、推动养老服务数字化与精准化方面的重要作用，认为万柏林区的经验做法为其他地区开展养老服务工作提供了可借鉴、可复制、可推广的宝贵参考。