廉政中国讯(方伟 张晓丽)近日,临汾浮山县寨圪塔乡西坪村举办为期十天的年度物资文化交流大会,不仅为群众带来丰富的文化生活与多元商品,更成为地方经济发展与乡村振兴的助推器。浮山农商行寨圪塔支行借此契机,开展“逛大会迎老客户回家”主题活动,以福利与服务相结合的方式,实现业务推广与客户关怀的双向提升,收获良好成效与广泛好评。
筑流量场:借大会实现服务下沉
本次物资文化交流大会作为寨圪塔乡年度盛会,现场人气旺盛,数十家摊位从村口延伸至村内,各类商品琳琅满目,既满足了周边群众的生活采购需求,也吸引了不少外出游子返乡参与,形成浓厚的消费与社交氛围。寨圪塔支行借助这一兼具“烟火气”与“人流量”的盛会,贴近本地客户,将金融服务从网点延伸至群众生活场景的“天然流量场”,精准触达老客户群体,让金融服务更具温度与便利性,为后续主题活动开展筑牢基础。
施暖心策:凭举措锁定老客群体
该支行在大会核心区域设立专属服务展位,以“三重暖心举措”打造特色服务体验。一是专属礼遇送便利,老客户凭本地身份证即可领取便携购物袋,解决逛会物品收纳需求,让服务融入细节;二是业务办理享实惠,老客户现场办理存款、小额贷款等核心业务,可获赠本地助农产品一份,既提升客户获得感,又助力乡村产业发展;三是互动参与增活力,推出“老带新”奖励机制,老客户推荐新客户咨询业务。
续金融情:以服务夯实客群基础
依托物资交流大会的流量优势,截至目前,寨圪塔支行累计接待老客户超500人次,新增业务办理量较平日提升25%,不仅进一步巩固了本地客群基础,更深化了“百姓银行”的品牌认知。下一步,该行将继续以“家人”般的服务姿态,聚焦老客户核心需求,持续创新服务场景,以更实在的支持、更贴心的举措,陪伴老客户稳步逐梦,续写金融温情新篇章。