廉政中国讯（方伟  张晓丽）临汾洪洞农商银行城区支行将“老客户唤回与价值提升”作为夯实客户基础、驱动业务增长的核心抓手，通过四项举措发力，实现客群覆盖面与业务规模的双提升。截至目前，该支行新增农户授信167户，贷款余额较年初净增3196.13万元；走访机关企事业单位10家，成功营销公积金贷款85笔，金额1548.88万元；走访商户108户，成功营销“码上贷”30笔，金额810万元。

　　政策“广宣传”唤醒老友融资需

　　城区支行构建全方位、多层次的宣传矩阵，确保金融政策家喻户晓、深入人心。厅堂主阵地宣讲，针对到网点办理业务或临时休息的客户，特别是具有潜力的老客户，主动上前介绍特色信贷产品的优势与办理流程。户外多渠道推广，积极“走出去”，在村口要道、繁华街道、企业厂区等人员密集区域刷写墙体标语，组织员工发放通俗易懂的宣传彩页和政策明白卡；借助村委广播喇叭等乡土媒介，循环播报农商行整村授信的政策内容与信贷产品，营造了“人人知晓农商行、人人信赖农商行”的浓厚舆论氛围。

　　服务“精定位”织密网格无遗漏

　　城区支行选取北营村为试点，构建“村委深度协作+网格化精细服务”模式，精准锚定坐标，提升服务质效。深化村委联动机制，与试点村建立常态化协作机制，获取详实的村民居住平面图，并邀请3名熟悉村情的村干部全程参与、协同配合，打通了金融服务的“最后一公里”。科学划分服务网格，将试点村科学划分为3个网格单元，组建“客户经理+村干部”专项服务团队，包干到人、责任到格，逐户开展信息采集、需求对接，确保服务无死角、无遗漏。目前，北营村试点已成功授信45户，授信金额485万元。

　　客群“细分类”激活商企新动能

　　聚焦商户与公职人员等客群的差异化金融需求，以牛站街繁华商圈为据点，辐射带动莲花城、莲花市场、一颗槐、华龙世纪商城等重点商户聚集区，精心打造立体化、多层次的营销服务矩阵。拳头产品精准营销，以“码上贷”解决商户资金周转需求，“公积金贷”满足公职人员消费需求，绘制详细的客户信息图谱，动态更新客户服务进度与需求变化。截至目前，成功营销商户“码上贷”30户，金额810万元；公积金贷85户，金额1548.88万元。场景搭建提升粘性，建立商户交流互动群，持续挖掘其在结算、融资、理财等方面的需求，同步大力推广“晋享e付”聚合支付二维码，签约覆盖率高达76%，实现了“支付结算+信贷支持”的业务联动发展，有效激活了商圈内老商户的活力，并成功吸引了众多新商户选择农商银行。

　　需求“一站式”综合服务提价值

　　城区支行秉持“以客户为中心”的服务理念，积极打破单一业务壁垒，为广大客户提供“一次走访、多项服务、综合满足”的“一揽子”金融服务方案。整合产品一站服务，将贷款投放与存款营销、理财产品推介、“晋享e付”二维码推广、银行卡绑定、云闪付等各类业务有机结合、同步推进，全方位满足客户在资金存取、支付结算、信贷融资、财富增值等方面的多元化金融需求。精细管理个性定制，充分利用入户走访的机会，全面完善客户信息档案，针对不同客户的行业特点、经营状况和家庭需求，量身定制个性化的金融服务，并实行“名单式”动态管理与“一对一”专属跟踪服务，进一步巩固传统业务优势，显著提升客户的综合贡献度，带动各项业务的同步稳健增长。

　　下一步，城区支行将持续深化“老客户唤回与价值提升”工作，组织员工开展“扫街入户”精准营销，力争在“支农惠商”的道路上取得新的、更大的成绩，为地方经济社会高质量发展贡献更多农商力量。