廉政中国讯（方伟  张晓丽）临汾浮山农商银行槐埝支行一直把“迎优质老客户回家”当成一件重要事，从支行负责人到普通员工，都想着用实打实的服务，让那些曾经熟悉的老客户重新感受到农商行的温暖，觉得“回家”是件舒心的事。

　　待老客户事，如办自家事　

　　该支行负责人带头干，想着怎么把老客户重新拉回“家”。与员工一起给老客户打电话、上门聊，寻问现在有哪些金融需求，还特意给老客户准备了专属的小福利，就为了让大家觉得“没被忘”。网点特意把窗口设置为“方便窗口”，放着放大镜、老花镜，还有常用的急救药。老人来网点，大堂经理会陪同办理；要是有老人腿脚不方便，没法来网点，打个电话，员工就上门帮忙办，省得他们来回跑。老人们常说：“还是咱农商行贴心，知道咱老年人的难处。”

　　与周边街坊，处成一家人　

　　该支行没把服务圈在网点里，主动跟乡里周边的村子搭伙，去村里讲怎么防诈骗、过节给独居老人送点东西，或者经常班后下乡，帮大家看看存款利息、讲讲贷款政策，顺便激活社保卡。不少以前因为搬家、嫌远没再来的老客户，在路上碰到了，聊着聊着就又回支行办业务了。到现在，这样的活动已经服务了很多人，让很多老客户就是这么重新“回家”。

　　办客户急事，快得超预期　

　　该支行员工分片包揽附近的商户、村子，寻问老客户有没有啥难办的事。前阵子，有个开小厂子的老客户急着要30万买设备，不然订单就黄了。他试着给支行打了个电话，客户经理马上就上门，当场看了厂子情况，查验相关材料，加班加点办理，当天下午30万贷款就批下来了。老板高兴坏了：“原以为得等好几天，没想到一天就搞定，还是咱农商行靠谱！”