廉政中国讯（秦琴）随着老龄化进程加快，“让老年人在社区中安享晚年”逐渐成为社会关注的重点，“银龄友好”也不再是抽象概念，而是需要落地到老人触手可及的生活细节中。太原万柏林区南寒街道康乐苑社区深刻把握这一需求，没有将“银龄友好”挂在墙面标语上，而是以“暖老”为核心，从老人“看得清、用得顺、有人帮、不孤单”的实际诉求出发，构建起涵盖环境改造、生活帮扶、情感联结的完整服务体系。真正让“适老”变成“暖老”，让老人在熟悉的环境里收获踏实的幸福感。

　　一、环境适老化改造：从“看得清”到“用得顺”，筑牢居住安全基础。康乐苑社区以老人实际需求为出发点，对社区环境与基础设施进行全方位适老化升级，让老人居住更安心。此前西铭路47号院，建筑中巷55号院路灯昏黄，老人夜间遛弯常因“看不清路沿”担忧安全，如今已全部更换为崭新明亮的路灯，彻底解决夜间出行照明问题。公告栏更是针对性改造，所有通知均采用加粗字体，关键信息额外标红，还搭配直观简笔画——“免费体检”旁画听诊器、“理发服务”旁画小剪刀，独居且眼神不佳的张爷爷此前需依赖邻居念通知，如今能独立看清内容，直言“这字大得很，我自己就能瞅明白”。

　　二、生活与智能帮扶：从“应急帮”到“日常暖”，破解老人生活难题。康乐苑社区围绕老人“过得暖”的需求，构建全链条服务体系，既保障应急需求，也覆盖日常所需，同时助力老人跨越智能鸿沟。网格员随身携带“老人口袋本”，认真记录老人随口提及的小事——“想找个人聊聊”“药快吃完了”“手机总弹出广告”，这些“小念叨”最终都转化为社区精准的“服务清单”。

　　针对独居、空巢老人的安全隐患，网格员为老人们设置了手机“一键呼叫”功能：将网格员电话设为快捷拨号，老人按下指定按键即可直接联系网格员。西矿街349号独居的田奶奶曾突发心绞痛，通过“一键呼叫”快速联系上网格员小李，小李5分钟内便带社区医生赶到，还及时联系救护车，事后刘奶奶将手机放在床头随手可及处，称其为“救命键”。

　　面对老人的“智能困境”，社区每月开设“手机小课堂”，聚焦实用功能教学：接视频电话、查公交、退订弹窗广告等。80岁的赵爷爷此前因不会接视频电话，常错过孙女分享的生活片段，经过两节课学习后，已能自主点开视频与孙女聊天，还兴奋地向志愿者展示“她刚给我看小重孙学走路呢”。此外，社区协调辖区药店、超市保留“现金支付通道”，避免老人因不会移动支付陷入困境；对不会手机挂号的老人，网格员会在医院APP上代约号，并电话提醒“周三上午9点，别忘带身份证”，全方位帮老人化解智能时代的不便。

　　三、精神与邻里互助：从“解闷”到“共守望”，点亮老人生活温情。社区深知老人不仅需要生活便利，更需精神慰藉与情感联结，通过丰富精神活动与搭建互助平台，让老人日子充满“热闹气”。在精神文化供给上，社区工作人员每周二入户了解需求，当得知75岁的王大爷会编竹篮，便立刻准备竹子，支持他带领居民一起编制，成品还送给社区孩子，王大爷笑着感慨“没想到老手艺还能派上用场”；针对偏爱清静的老人，社区开设“书画角”“棋牌室”，68岁的李阿姨每天来此写毛笔字，坦言“在这里有人陪，比在家一个人坐着强”。

　　在邻里互助方面，康乐苑社区构建多层级帮扶网络：“银龄志愿者”分片包楼，为老人解决“力不从心的事”，如5号楼腿不好的刘奶奶买菜困难，志愿者小郑每周三主动帮她捎菜，还细致询问食材需求，发现其药盒空了后，不仅及时到社区医院配药，还在药盒上贴“早中晚”便利贴提醒服药。社区还建立“老人需求互助群”，群内除网格员外，更多是热心邻居。6号楼的王爷爷曾在群里求助“燃气灶打不着火”，楼下修家电的老张看到后，十分钟内便拎着工具上门修好，且拒绝收费，称“邻里邻居的，客气啥”；冬天老人担心白菜受冻，邻居们便共同将白菜存到一楼共用储藏室，互相翻晒、照看，楼道里时常响起“你家白菜够吃不”的关切询问。这些精神陪伴与邻里守望，让老人彻底告别孤单，在社区中感受到踏实的温暖。