廉政中国讯（薛永龙）在太原迎泽区文庙街道五龙口三社区，有一支人人称赞的志愿者队伍，它就是由社区工作人员及志愿者组成的爱心唠嗑队。自2012年3月成立至今，他们无偿服务居民，以唠嗑的方式，不仅帮助居民缓解心理压力、化解邻里纠纷，还有力促进了社区各项工作的开展。多年的坚守，已让唠嗑队成为辖区百姓心中名副其实的“心灵驿站”。

　　聊天化解心结

　　助大家走出困境

　　针对不少居民反映的心理压力大的问题，爱心唠嗑队开展心理咨询活动，打造家门口的“解忧驿站”，助力居民摆脱心理困境、增进身心健康。

　　家住五龙口街78号院的李师傅退休后因心理落差大，常常感到情绪失落、身体不适。向唠嗑队倾诉后，队员建议他转换视角，培养自己的兴趣爱好，多多体验退休生活的美好。听取建议的李师傅调整心情，并在队员的带领下积极参加社区活动。如今他爱上了唱歌，也重拾了生活的信心。

　　调解居民矛盾

　　让邻里更有温度

　　调解邻里间的矛盾纠纷，同样是爱心唠嗑队的一项重要工作。近日，五龙口街78号院的居民张先生和李先生因为楼道垃圾的堆放起了冲突，张先生多次协商无果后，只好怒气冲冲地向社区爱心唠嗑队诉苦求助。

　　了解情况后，爱心唠嗑队立即介入调解。面对双方拒绝和解的激动情绪，队员们先向他们讲解《中华人民共和国民法典》相邻权的有关规定，再耐心安抚劝导，引导二人换位思考、互谅互让。在队员们的努力下，双方终于达成一致，握手言和。

　　专业咨询疏导

　　助居民排解压力

　　为普及心理健康知识、关注居民心理动态，爱心唠嗑队邀请太原市安定医院的医生走进社区，开展“心晴方程式”心理科普活动。医生通过心理小测验帮居民检视情绪、表达心声，进而了解并悦纳自我，以积极心态投入生活与工作，同时根据测评结果建立居民心理档案，有针对性地提出健康建议并进行心理疏导，获得居民一致好评。

　　“多亏了社区举办的心理科普活动，现在我晚上睡得比之前安稳多了，精神头也好了。”家住万科紫院的曾女士高兴地说。因为工作和家务压力，她过去常常在半夜惊醒，经过医生的心理疏导后，紧绷的情绪得到放松，睡眠质量也提高了不少。

　　一对一的陪伴

　　为老人送去温暖

　　为了给辖区老人送去社区的关心与温暖，爱心唠嗑队经常上门为老人们提供力所能及的帮助，倾听他们的烦恼，并建立定期回访制度，精心关注着每一位老人的生活状态。

　　居民何大爷长期独居，时常感到孤独，队员们便每周上门陪他聊一聊生活中的趣事、帮他做家务、教他操作智能手机……渐渐地，何大爷屋子里的欢声笑语多了起来，他也不再感到孤单。

　　下一步，文庙街道五龙口三社区将持续在“扩面、提质、联动”上发力，通过延伸服务、扩展形式、联动医疗资源的方式，汇聚更多志愿力量，让“人人互助、邻里有爱”的暖流涌动在社区的每个角落。