廉政中国讯（秦琴）9月19日上午，太原万柏林区社保中心、王化街道劳保所、各社区在街道劳保所门口联合开展“社保资格认证进社区，便民服务暖人心”主题活动。活动以“现场讲解+手把手教学+礼品激励”的形式，将政策服务送到居民“家门口”，获得了居民的广泛好评，切实保障辖区内居民的社会保险权益，有效解决部分老年居民、行动不便群体在社保资格认证中遇到的“不会操作、操作不畅”等实际问题。

　　活动前期，通过“线上+线下”双重渠道做好预热。线上依托居民群发布活动通知，明确活动时间、地点及认证所需携带的材料；线下则通过网格员入户通知的方式，重点提醒高龄、独居、子女不在身边的居民参与，确保宣传“无死角”。

　　活动现场，设置了“政策咨询区”“实操指导区”“材料填写区”三个功能区域，分工明确、秩序井然。在政策咨询区，社保中心工作人员耐心解答居民关于资格认证时间、未认证影响、异地认证流程等疑问，用通俗易懂的语言解读《社会保险待遇资格认证管理办法》，消除居民“不认证就停发待遇”的焦虑；在实操指导区，社区劳保员一对一协助居民操作，针对使用智能手机的居民，手把手教其通过“国家社会保险公共服务平台”APP、“掌上12333”APP完成人脸识别认证；针对不会使用智能手机或行动不便的高龄老人，工作人员则现场采集人脸信息、核对身份材料，完成线下认证，真正实现“零跑腿”。

　　此次联合活动，不仅高效完成了辖区内60岁以上老年居民、领取社保待遇人员的资格认证工作，更拉近了社保部门与居民的距离，确保社保政策“家喻户晓”，切实打通服务群众的“最后一公里”，让社保服务既有“力度”更有“温度”。