廉政中国讯（薛永龙）今年以来，太原迎泽区桥东街道南内环街社区坚持以居民需求为导向，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极创新探索基层服务新载体，将居民所需的服务精准整合至居民“连心卡”，构建“一卡集成”便民网络，让服务更加高效、便捷。

　　走访问需汇清单

　　脚步量情知冷暖

　　社区常住人口1.6万人，驻地单位6家，辖区商户180余家。面对如此庞大的人口和多元的服务需求，如何破解服务资源分散、居民办事多头跑的难题，一直是社区工作的重点。

　　在“连心卡”项目筹划阶段，社区党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，按照“党委牵头、支部落实、党员带头”的工作机制，组建了由社区干部、网格员、党员志愿者组成的调研团队，精心设计了电子问卷，通过28个居民微信群广泛收集意见，同时组织17个小区（网格）党支部的党员们走街串巷，用脚步丈量民情。

　　一卡集成聚服务

　　五大功能进万家

　　在阳光小区走访时，工作人员发现1号楼居民因为找不到可靠的水管维修电话而发愁，于是将这个细节及时记录在“需求清单”上。经过三个月的调研摸底，社区党委全面梳理了居民需求和辖区资源，通过召开党建协调委员会，与驻地单位、辖区商户、居民代表等共同商议“连心卡”内容及相关服务，最终设计出了这张集多种功能于一身的“连心卡”。

　　如今，“连心卡”将社区服务整合为五大类型——“事好办”政务服务、“医相随”医疗服务、“学无境”教育服务、“食无忧”助餐服务和“乐同行”文化服务，涵盖了水电气暖、衣食住行等80余项服务。

　　78岁的温守贵通过“事好办”服务完成了上门退休认证；社区卫生服务站的定期健康随访和免费体检，让辖区老年人在熟悉的环境中享受到专业的健康关怀；儿童托管班的开设，为双职工家庭提供了安心的托管服务；社区食堂不仅提供营养餐食，还针对特殊需求送餐上门，让独居老人每天都能吃上热乎饭菜；丰富多彩的文化课程和活动，则为退休老人的生活增添了更多色彩和乐趣。

　　暖心服务见实效

　　幸福升温映初心

　　自“连心卡”推行以来，社区政务办理效率提升60%，医疗服务响应时间缩短至30分钟以内，托管班满意度达98%，爱心餐服务覆盖辖区所有独居老人，文化活动参与人数翻了一番。这些贴心服务从居民实际需求出发，让好政策转化为群众实实在在的获得感。

　　“以前办事要跑好几个地方，现在一个电话就搞定了。”居民王树芳阿姨的话道出了大家的心声。而社区党委书记郝艳霞则表示：“‘连心卡’不仅是一张服务卡，更是我们践行‘为民服务’初心的见证。接下来，我们要继续完善服务内容，让这张小卡片发挥更大作用。”

　　未来，桥东街道南内环街社区将继续以居民需求为导向，不断优化“连心卡”项目，提供更加全面、更加精细的服务，传递更多关怀与温暖，让“邻里一家亲”的传统在这里生生不息。