廉政中国讯（方伟  张晓丽）国庆中秋节期间，正值寨圪塔乡红色、康养旅游旺季，临汾浮山农商银行寨圪塔支行紧抓这一重要契机，将金融服务延伸至景区及周边人流聚集地，在保障节日期间服务“不打烊”、业务“不断档”、营销“不停步”的同时，为景区游客与当地群众送上贴心、优质的金融服务，切实抢占市场先机，拓展客户资源。

　　延伸服务触角，景区阵地“筑堡垒”

　　该支行充分把握景区人流量大的特点，打破传统厅堂服务局限，将金融服务阵地延伸至旅游景点。客户经理主动前往景区人流密集区域，搭建临时服务点，通过摆放宣传展架、发放产品折页等方式，向过往游客普及金融知识，介绍存贷款等特色产品。现场为游客提供业务咨询、账户查询、转账汇款等便捷服务，解决游客在节日出行中的金融需求，让游客在欣赏美景的同时，也能感受到该行便捷高效的金融服务。

　　精准对接需求，产品推介“接地气”

　　结合国庆期间游客走访亲友、购物消费以及当地群众务农丰收等实际情况，支行工作人员在景区服务过程中，坚持“以客户为中心”，深入了解不同客户群体的需求差异，开展精准化产品推介。针对游客返乡团聚、赠送礼品的需求，重点介绍贵金属产品的收藏与纪念价值；针对当地农户丰收后资金存储与增值需求，详细讲解定期存款的收益与安全性；针对有创业、消费需求的客户，主动推介普惠型贷款产品，简化贷款流程，降低融资成本。通过“接地气”的产品推介，让金融产品真正贴合客户需求，提升客户接受度与满意度。

　　深化客户联结，服务粘性“再提升”

　　在景区金融服务中，工作人员与游客、当地群众热情交流，积极留取意向客户信息，建立客户档案，后续安排专人进行跟踪回访，及时了解客户需求变化，为客户提供持续的金融服务。将产品营销与全面授信工作有机结合，为符合条件的客户现场办理授信手续，让客户在有资金需求时能够快速获得支持。该支行还通过免费向客户送上环保手提袋等方式，拉近与客户的距离，增强客户对该行的认同感与信任感，不断提升客户粘性，为后续业务发展奠定坚实基础。