廉政中国讯（方伟  张晓丽）在临汾翼城农商银行，每一笔不良贷款的清收背后，都关联着一个真实的故事，也考验着我们服务“三农”的初心与智慧。自“专项行动”开展以来，中卫支行对客户周某的一笔旧贷成功处置，成为这场行动中的一个生动缩影。

　　2013年，满怀创业热情的周某在中卫支行贷款10万元，建起猪场，当上了“猪倌”。起初一切顺利，然而天有不测风云，猪瘟疫情的冲击与市场行情的持续走低，让他的养猪事业遭遇重创，贷款也随之逾期。面对困境，周某选择了回避，每次看到该支行工作人员上门，他便避而不见，清收工作一时陷入僵局。　　

　　转机源于一次“破冰”行动。面对僵局，中卫支行没有放弃，而是立即召开会议集体研判，决定转变思路。他们主动找到村委会，请村干部作为“暖心桥”，搭建起与周某坦诚对话的平台。支行行长带领客户经理多次上门，不再仅仅是催收，更是与他一起复盘经营得失，分析市场前景，耐心讲解征信政策与后续的金融扶持可能。在今年国庆和中秋“两节”期间，客户经理们再次上门，耐心的沟通细节，通过百分百的真诚最终消融了隔阂，周某从最初的躲避，转变为愿意面对问题，并开始积极筹措资金，逐步偿还贷款。

　　这个案例的成功，不仅化解了一笔不良资产，更为我们服务“三农”、高效清收积累了宝贵经验。

　　情况要摸透，功夫在平时。清收绝非临时抱佛脚。正是基于包片客户经理对周某家庭、经营历史和现状的长期跟踪与充分了解，才能准确判断其并非恶意逃债，而是暂时困难，从而为制定人性化、针对性的清收方案提供了关键依据。

　　沟通要暖心，信任贵如金。面对暂时失信的客户，简单生硬的催收往往适得其反。客户经理借助乡村特有的“人情纽带”，通过村干部以情暖人，用耐心的服务和细致的沟通，重新赢得了客户的信任与配合，这是化解僵局的核心所在。

　　力量需整合，善借八方力。在广袤的农村地区，仅靠银行自身单打独斗力量有限。此次成功的清收，充分证明了借助乡镇政府、村委会等基层力量构建“清收共同体”的重要性。他们熟悉情况、深受信任，常常能起到“四两拨千斤”的奇效。

　　清收之路，道阻且长，行则将至。中卫支行将以此为契机，将此次收获的经验融入日常，持续完善风险防控体系，既坚决守住资产质量的生命线，也始终秉持服务乡亲的赤子之心，为翼城乡村振兴贡献更为坚实的金融力量。