廉政中国讯（薛永龙）在太原迎泽区迎泽街道双塔西街二社区，社保服务不仅是服务群众的工作，更是串联起居民柴米油盐的温情纽带。社区始终聚焦“让老人少跑腿、让青年少烦忧、让特殊群体有依靠”的目标，将社保服务的温暖触角延伸至每个居民身边。

　　上门认证破解“数字鸿沟”，守护银龄安心

　　社区老年人较多，有的视力不好，有的行动不便，不擅于操作手机，导致养老金资格网上认证成了他们的心头困扰。为破解这一难题，社区组建了社保工作人员、网格员、志愿者组成的“社保帮扶志愿队”，开启“敲门服务”，逐户为老人办理认证。

　　80多岁的刘爷爷子女远在外地，难以自行完成操作认证，便赶忙给社区打电话求助。志愿者小王立刻上门，帮助老人完成认证。“多亏了你们，这么快就上门给我帮忙，太感谢了！”刘爷爷高兴地说道。如今，每到认证季，社区会提前在小区微信群发布通知，对行动不便的老人逐一登记、上门帮办。两年来，社区已协助100余位老人完成资格认证，为他们提供及时、暖心的服务。

　　政策解读褪去“专业外衣”，讲清政策实惠

　　“灵活就业社保如何缴费更划算？”“医保报销比例是多少？”这些疑问时常萦绕在居民心头。为了让政策真正走进群众心里，社区改进原先“照本宣科”的模式，将专业政策转化为“大白话”，带着宣传册和计算器走进小区、楼道、商铺，面对面为居民算清“收益账”“保障账”。

　　商户老板郝先生此前因生意太忙，一直未办理参保手续。社保员小李为其耐心讲解、协助办理，当天便办好了手续。如今，社区每月开设“社保政策小课堂”，针对不同群体精准授课：为老人解读医保报销流程，为年轻人科普社保补贴信息，为宝妈们讲解新生儿医保办理要点......社区同时搭建线上“社保咨询群”，实时解答居民疑问，切实为群众提供便利。

　　智能帮扶架起“就业之桥”，点亮职场新程

　　针对宝妈群体因育儿中断职场、重返就业时面临的“适应难”“兼顾难”等问题，建立专属帮扶机制。依托基层就业社保自助服务系统，根据宝妈求职偏好精准筛选“弹性工作”“离家近”等岗位；社保专员全程提供一对一指导，协助完善个人简历、推荐适配岗位，实现“一站式”帮扶，帮助她们实现“育儿就业两不误”。

　　杜女士在家带娃三年，孩子入园后想重返职场却屡屡碰壁，既担心与社会脱节，又怕工作时间与接送孩子冲突，便寻求社区帮助。社保员立即通过就业社保自助服务系统，帮她筛选出家政服务、母婴店导购等6个适配岗位，并协助她完善简历、提交申请。“完成申请后没几天，我就收到了面试通知，现已顺利入职。如今工作单位很近，还能兼顾接孩子，社区同志帮我了大忙！”

　　下一步，迎泽街道双塔西街二社区将继续把服务做细做实，用更温暖、更扎实的举措，把社保服务这一民生要事，办成群众满意的安心事、舒心事。