廉政中国讯(刘鹏)10月10日,一本承载家庭安居梦的房产证,在太原尖草坪区光社街道建工街第二社区与汇丰街道丰颂苑社区的合力守护下,快速回到主人手中。
当日,丰颂苑社区居民马女士在兴华小区闲逛时,意外捡到一个装有崭新房产证的塑料袋。深知房产证对居民的重要性,她第一时间将证件送到社区。社区一边通过社区微信群、公告栏发布失物招领,并动员居民提供线索;一边在可能涉及的微信群留言询问“建工街3号*幢所属社区”,盼能精准对接。
询问消息刚弹出,便被建工街第二社区党总支副书记精准捕捉,房产证地址是自己辖区的,她立即将其列入社区民声收集站“主动找事办、快速解民忧”的工作重点,当即联系丰颂苑社区,一场“护证接力”正式开启。
建工街第二社区先按房产证地址找到房屋租户,租户立刻放下手头事翻找前任房东联系方式;前任房东也被这份主动打动,一口应下帮忙联系现任房主。当得知现任房主是外地来太原养老的老两口,需通过远在泰国的女儿沟通时,线索虽暂遇阻碍,但民声收集站从不让问题“过夜”,建工街第二社区一边前往丰颂苑社区取回房产证,一边反复叮嘱前任房东有消息第一时间告知。
这份执着很快有了回应,前任房东联系上了老两口的女儿。建工街第二社区当即接通越洋电话。电话那头,房主女儿声音哽咽,满是惊喜与感动:“太感谢了!房子是我买给父母养老的,他们前一天刚办的证就丢了,正愁着补办,没想到你们已经在帮忙取证了!”她反复念叨,父母年纪大了丢证后坐立不安,知道社区在跑这件事,全家心里瞬间踏实了。
10月11日,房主冒雨来到建工街第二社区,听完工作人员讲述寻证、取件的全过程。老人反复摩挲着证件,眼眶泛红:“这么冷的雨天,你们为了我们的事操了这么多心,还这么细致周到,我都不知道该怎么感谢你们了!”
这场由两个社区合力推进的“护证接力”,不仅让房产证跨越距离回到主人身边,更鲜活诠释了基层服务的初心——它从不是“被动接收诉求”,而是“主动发现需求、及时解决难题”的民生纽带。丰颂苑社区的及时响应、建工街第二社区的高效对接,让外地老两口在太原感受到“他乡亦有家的温暖”,更让“为民服务”的暖流,在尖草坪区的街头巷尾持续涌动。