廉政中国讯（方伟  张晓丽）“哪里有金融需求，我们的服务就跟进到哪里！”这是临汾霍州农商银行坚守的服务理念。为精准对接辖内商户金融需求，该行创新推行商户网格化管理模式，为每户商户配备专属金融管家，以“一对一”精准服务破解商户经营中的金融难题，用有温度的金融服务为地方商户发展注入强劲动力。

　　在商户服务工作中，霍州农商银行以网格化管理为抓手，将辖内商户按区域划分服务网格，每个网格配备多名金融管家，建立“分片包户、责任到人”的服务机制。金融管家定期开展常态化走访，针对不同商户群体制定差异化服务方案：对存量合作商户，重点排查收款二维码使用故障、资金周转需求等问题，同步推进商户授信工作，为其量身定制“备用金”方案，解决经营资金短缺痛点；对未合作商户，主动上门介绍聚合支付、经营性贷款等特色产品，精准匹配金融服务需求。

　　“真是太感谢你们了，不用我跑腿就把收款码办好了，这下做生意更方便了！”经营果蔬调料店的张姐握着金融管家的手连声道谢。原来，金融管家在走访中了解到，独自经营店铺的张姐急需办理收款二维码，但因无暇前往网点迟迟未办。得知情况后，金融管家立即启动“上门办、线上批”服务流程，现场收集办理资料，同步联系网点柜面人员线上审核提交，当天下午就将办好的收款码送到张姐店内，全程不到4小时便解决了她的收款难题。

　　这样的服务场景在霍州城乡随处可见。自推行金融管家服务模式以来，霍州农商银行已为辖内6000余户商户配备专属金融管家，累计为1120户商户授信7.42亿元，真正实现了金融服务与商户需求的“同频共振”，用实际行动践行了“金融为民”的初心使命。