廉政中国讯（秦琴）为扎实做好2026年城乡居民基本医疗保险参保征缴工作，进一步增强城乡居民参保意识，树牢“参保一小步，健康一大步”的医保理念，近日，太原万柏林区杜儿坪街道苹果苑社区锚定“全覆盖、保基本、兜底线”目标，以细致服务让惠民红利直抵群众心间。

　　做好医保“引导员”，召开“医保动员会”。社区第一时间组织召开2026年度城乡居民基本医疗保险征缴工作动员部署会，首先传达了上级部门关于做好医保参保缴费工作的最新文件精神，进一步明确具体目标、缴费政策与相关要求；接下来工作重点从以下推进落实，第一广泛宣传，做到政策入户入心，确保将缴费标准、截止时间、享受待遇及参保流程等内容清晰、准确地传达给每一位居民，第二多措并举，优化缴费服务体验，社区积极整合各类缴费渠道，为居民提供便捷服务，针对老年人、残疾人等特殊群体，社区将提供贴心的“一对一”代办服务，最大限度方便居民参保，第三是精准摸排，夯实参保数据基础，网格员开展“敲门行动”，逐户核对参保情况，对未参保人员建立信息台账，实行动态管理。

　　当好医保“宣传员”，让政策走进千家万户。社区创新“线上+线下”宣传模式，把医保政策讲透讲活。线上，网格员每天在居民微信群里推送政策解读图片，“缴费截止日”“报销点地址”等关键信息用醒目标签标出，还附上网格员电话方便随时咨询；朋友圈里，工作人员自编的“医保顺口溜”成了热帖——“缴费不多保一年，住院门诊都能报，大病小病有依靠”，潜移默化中解开群众“缴了用不上”的顾虑。线下，网格员带着宣传手册挨家走访。对独居老人、行动不便的居民，社区工作人员主动开展上门代办服务，进一步为群众医保缴费排除阻碍，“您坐着歇着，这事我们来办”成了最暖的承诺。

　　做好医保“服务员”，让服务暖到群众心坎。医保政策条款多、细则杂，群众难免有困惑。针对智能手机不熟悉的老年人群体，我们同步开展“敲门行动”与精准帮扶，组织社区网格员、工作人员进行上门走访，特别是独居、残疾等特殊人群，一对一详细讲解医疗保险的缴费标准、缴费流程、缴费期限和待遇享受等内容，用通俗易懂的语言详解参保激励和约束机制，做到“说细、说全、说透”，让居民参保更放心、更积极。这份耐心，让“服务员”成了群众眼里最可靠的“政策翻译官”。

　　从政策宣讲到贴心代办，从答疑释惑到兜底帮扶，苹果苑社区用行动践行“民生无小事”。未来，社区会继续把流程做“简”、把细节做“暖”、把保障做“实”，让城乡居民医保这张“安全网”更密更牢，成为每个家庭最踏实的“健康后盾”。