廉政中国讯（秦琴）为提升社区治理效能、增进居民福祉，太原小店区黄陵街道北营社区党委针对物业治理中多元主体权责不清、居民参与度不高、治理效能偏弱等问题，从厘清权责、激活参与、提升效能三个维度精准发力，打出“党建引领、多元协同”的治理组合拳，构建起共建共治共享治理格局，回应居民群众对美好生活的期盼。

厘清多元主体权责，破解“推诿扯皮”困局。社区党委统筹引领，物业负责日常服务、物管会监督维权，通过公示栏、微信群等渠道公开，让各方知道“该干什么、该担什么责”。同时吸纳驻区单位、党员骨干、居民代表等多元主体，形成全域覆盖治理网络。社区“两委”班子成员进入物管会任职，让党员活跃在治理一线。定期召开“碰头会”，由党委牵头，物业、物管会、居民代表等共同参与，解决停车管理、设施维修等具体问题，避免“各管一段、互不沟通”。

　　激活居民参与热情，变“旁观者”为“参与者”。社区党委发挥党组织“轴心”作用，打破“社区单边作战”模式，构建“多元参与、共治共享”格局。邀请辖区社会组织、党员、居民志愿者、退役军人等多方力量融入治理，针对不同群体设计参与方式。社区党委还将持续发掘热心居民、党员志愿者等组建“治理服务队”，通过“身边人管身边事”提升居民的主人翁意识，实现从“靠社区管”向“自治共管”、服务方式从“等群众上门”向“送服务到家”的转变，提升群众参与感。

　　提升治理实效，让服务“落地见效”。梳理居民反映集中的电梯维修、垃圾清运等问题，建立“问题台账”，明确解决时限和责任方，建立协商成果转化跟踪机制，安排专人跟进事项进展，疏通执行堵点，确保议定事项“件件有着落、事事有回音”。小区党支部与万科物业定时接待居民处理问题，按事件“紧急程度”分类登记，紧抓落实。北营社区党委通过以上举措，既让多元主体“各归其位、各尽其责”，也让居民从“被动接受服务”转为“主动参与治理”，最终实现物业治理从“弱效能”向“高效能”的提升，切实增进居民福祉。