廉政中国讯(薛永龙)自新建路正式开街以来,太原迎泽区城管执法大队始终秉持“执法为民、服务为先”的理念,创新管理模式,坚持柔性执法,他们坚守在市容秩序维护的第一线,成为街头一道亮丽的风景线。

面对开街以来出现的非机动车乱停乱放、沿街商铺店外经营、流动商贩占道经营等影响市容和通行秩序的突出问题,队员们坚持以“教育为先、劝导为主、处罚为辅”的工作原则。他们采取徒步巡查方式,以亲切的沟通、耐心的解释、规范的举止,对各类违规行为进行细致劝导。在整治非机动车停放秩序时,队员们主动协助市民将车辆摆放至指定区域;对于占道、店外经营现象,他们积极宣传市容管理条例,引导商户入室经营、游商进入市场,并主动帮助商户搬运门前乱堆放物品。
队员们将严格管理与柔性执法有机结合,有效化解了管理过程中的潜在矛盾,赢得了多数商户和市民的理解与配合。“我们多用一句问候、一个微笑,和商户、市民像朋友一样沟通,把政策讲清楚、把道理说到心坎上。看到大家从不太理解到主动配合,街面秩序越来越好,我们心里特别踏实,也特别自豪——城市管理不仅是执法,更是人与人之间的理解和尊重。”其中一名队员说道。

不少市民和商户也纷纷为他们点赞。一位沿街商铺老板感慨道:“他们真是不容易,天天在路上走,耐心为我们讲政策讲道理,态度温和亲切,做事认真负责。现在我们这条街整齐多了、也漂亮多了,很感谢他们!”
更令人欣喜的是,在执法队员们的感染和带动下,越来越多的市民和商户开始自觉参与到市容环境维护中。不少商户主动落实“门前五包”,规范经营行为;市民也积极配合,有序停放车辆,有的甚至主动协助劝导不文明行为。城市管理正从“单靠管”走向“一起治”,形成共建共治共享的良好氛围。
下一步,区城管执法大队将继续深化柔性执法,推动城市面貌持续改善,构建“执法有温度、管理有精度、共治有深度”的良好格局,让文明成为迎泽街头最暖的底色。