廉政中国讯（方伟  张晓丽）为深化客群联结、提升服务质效，助力年末业务“满堂红”冲刺与明年“开门红”筹备，近期，临汾浮山农商银行城西支行扎实开展新老客户暖冬回访行动，工作人员主动走进客户家中，以“送关怀、送政策、送服务”的暖心举措，将金融服务的温度与便捷传递至客户身边，用实际行动践行普惠金融初心。

　　走访期间，支行员工与客户促膝长谈，细致询问冬季生活近况与实际需求，贴心叮嘱年老客户注意添衣保暖、防范低温天气带来的出行风险，针对行动不便的客户，现场登记需求信息，明确承诺将持续提供上门办业务、账户咨询、业务代办等定制化便民服务，切实解决客户办事难题。同时，结合客户年龄、职业及资金需求差异，精准推送适配金融服务：为有资金周转需求的客户详解贷款优惠政策与便捷办理流程，为储蓄客户普及特色存款产品与存款保险保障知识，通过真实案例拆解反诈常见套路，引导客户提高风险防范意识，守护好个人“钱袋子”。此外，支行员工还现场为客户演示手机银行转账、缴费、理财等线上功能操作，手把手指导客户掌握便捷金融工具，让客户足不出户就能享受高效优质的金融服务。

　　此次暖冬回访活动，不仅拉近了银行与客户的距离，更夯实了客群信任基础，为业务冲刺注入强劲动力。下一步，浮山农商银行城西支行将持续以客户需求为导向，优化服务举措、提升服务精度，全力冲刺年末“满堂红”，为明年“开门红”工作筑牢根基、积蓄动能。