廉政中国讯（秦琴）在太原万柏林区南寒街道中海社区，快递员、外卖骑手等新就业群体曾面临“歇脚难、充电难、办事难”的现实困扰：早出晚归穿梭在小区楼栋间，高温酷暑时难寻一处清凉，手机没电只能焦急奔走，遇到子女入学咨询、劳动纠纷等问题更是不知向谁求助。如今，社区里的“暖新驿站”随时敞开大门，热水、充电、休憩等服务一应俱全，专属服务清单精准对接需求，曾经的“城市漂泊者”不仅找到了归属感，更主动化身社区治理的“流动探头”“服务先锋”。这背后，是中海社区党支部以党建为引领，聚焦新就业群体急难愁盼，通过“精准服务+治理赋能”双向发力，探索基层治理新路径的生动实践。

　　中海社区党支部深知新就业群体是城市运转的重要力量，也是社区治理的潜在资源。为摸清真实需求，社区工作人员化身“民情观察员”，跟随骑手配送、陪同快递员分拣，记录下他们工作中的每一个难点；同时召开“新就业群体座谈会”，邀请骑手、快递员代表面对面建言，最终梳理出“增设休憩站点”“优化充电设施”“提供政策咨询”等8项核心需求，形成“需求清单”并逐一制定落实方案。社区整合党群服务中心闲置空间，打造核心“暖新驿站”，配备微波炉、应急药箱、雨伞雨披、免费充电桩等基础服务设施，让户外工作者“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热”。在此基础上，社区拓展“1+N”服务网络，联动周边21家沿街商铺成立“友好联盟”，推出针对新就业群体的“便民服务”，可享受免费饮水、购物折扣、应急打印、吃饭优惠等专属福利，让服务延伸到社区的每一个角落。“以前送件到中海社区，想喝口水都得找便利店，现在驿站随时能歇，商户还能给我们打折，感觉自己被当成了社区的一份子。”快递员李师傅的话道出了众多新就业群体的心声。

　　针对新就业群体普遍关心的权益保障问题，中海社区联合司法所、工会、律师事务所组建“暖新护航队”，定期在驿站开展普法讲座，内容涵盖劳动合同签订、交通事故处理、工资薪酬维权等实用知识；同时开通线上咨询通道，新就业群体遇到难题可随时通过微信小程序提问，专业人士24小时内答疑解惑。今年以来，社区已为新就业群体提供法律咨询36人次，协助解决劳动纠纷4起，让大家维权有渠道、遇事不慌神。

　　在贴心服务的感召下，新就业群体的归属感不断增强，参与社区治理的热情也被充分激发。中海社区顺势推出“新力助治”计划，为积极参与治理的新就业群体颁发“流动网格员”“文明宣传员”“安全观察员”聘书，建立“随手拍、随手报、随手帮”反馈机制——骑手和快递员在配送途中发现高空抛物、消防通道堵塞、公共设施损坏等问题，可即时拍照上传至社区治理微信群，社区工作人员接单后快速分流处置，形成“发现－上报－处置－反馈”的闭环流程。外卖骑手曾在送餐时发现小区3号楼门厅把手掉落，他立即拍照上报，社区当天就联系物业完成更换；快递员张敏则利用配送间隙，向居民宣传垃圾分类知识，带动邻里共同维护环境。为激励大家持续参与，社区还建立“积分兑换”制度，治理贡献可累积积分，兑换生活用品、服务优惠券等奖励。如今，越来越多的新就业群体主动加入社区志愿服务，参与文明城市创建、独居老人关爱等活动，累计开展志愿服务超52人次，上报并解决社区问题28个。

　　从“被服务者”到“参与者”，从“陌生人”到“自家人”，南寒街道中海社区用暖心服务凝聚起新就业群体的治理力量，构建起“社区关爱新就业群体、新就业群体反哺社区治理”的良性循环。如今的中海社区，驿站里的热饮暖着人心，穿梭的“新帮手”护着平安，共建共治共享的治理图景正在生动绘就。