从维和精兵到社区“管家”，退役军人黄玉广将部队锻造的钢铁意志与为民服务的热忱融入社区工作，用实际行动诠释着“退伍不褪色”的铮铮誓言。让我们通过这次对话，了解这位“小巷总理”如何用军人本色谱写社区治理的新篇章。

　　黄玉广，1997年参军，在部队服役12年，曾作为维和部队成员执行任务。军旅生涯的淬炼，铸就了他坚韧不拔的品格和雷厉风行的作风。退役后，他于2011年投身社区工作，现任太原小店区营盘街道并西一社区党委书记兼主任。面对5156户、1.4万余居民的“大家庭”，他将部队培养的纪律意识、责任担当和创新精神转化为社区治理的实际行动，带领团队创建了“31365工作法”等特色品牌，让这个老旧社区焕发出新的生机与活力。

　　记者：您曾经是维和部队成员，这段特殊的经历对您后来的社区工作产生了怎样的影响？

　　黄玉广：那段经历教会我在复杂环境中统筹协调、凝聚人心。面对资源有限、语言不通等挑战，能够学会了如何高效协作、化解矛盾。这些经验直接助力社区工作——当面对居民的多元需求时，我能更好地搭建沟通桥梁，推动问题解决。更重要的是，部队坚守的廉洁作风让我始终“干净做事、清白做人”，在基层工作中守住底线。

　　记者：您觉得12年的军旅生涯带给社区工作最大的财富是什么？

　　黄玉广：社区工作千头万绪，考验的是耐心和韧性，正是部队里练就的“迎难而上、永不放弃”的那股劲儿，支撑着我们去扛起一件件琐事、难事。我印象很深的是社区里一位失独老人。我们组织党员成立了服务小组，排班轮值，上门照顾，送饭、打扫、陪护，这件事坚持了整整两年，风雨无阻，直到老人安详离世。军旅生涯给我的，不是高深的理论，而是一种最朴素的信念：任务面前，绝不退缩；承诺过的事，就一定要负责到底。这身“能扛事”的筋骨，就是我在社区工作中最坚实的底气。

　　记者：从保家卫国到服务一方百姓，您如何将军事管理中的智慧，具体运用到社区治理的细节中？

　　黄玉广：我认为核心是相通的，就是纪律、责任和主动作为。我们创新的“31365”工作法就是最好的体现，比如其中的“六必访”“六必问”制度，要求对独居老人、困难家庭、退役军人等六类人群定期走访，提前发现问题、解决问题。再比如“红袖标”巡逻队的组织和管理也借鉴了群防群治的理念，就是把部队里强调的执行力、组织纪律性和主动担当的精神，用到服务居民、化解矛盾、守护平安的每一项具体工作中。

　　记者：您感受到社区最深刻的变化是什么？

　　黄玉广：变化确实翻天覆地。从最初100多平方米的简陋办公场所，到如今功能齐全的综合服务中心，如果用一个词来形容，就是“从有到优”。特别是2023年社区食堂开放，65岁及以上的老人能享受6-8元套餐，还面向环卫工人、快递小哥等出售半价餐。这不仅仅是硬件的升级，更是整个社区生态的改变。居民的文娱生活丰富了，现在可以去活动中心下棋、跳舞、上兴趣班；生活环境变美了，乱堆的杂物不见了，规划了停车位，增加了绿化，最重要的是，邻里之间的关系更近了，大家的精气神和十年前完全不一样，这种获得感、幸福感的提升，社区点滴的改变，正是国家治理能力现代化在基层最生动、最温暖的体现。

　　记者：大家都亲切地称您为“小巷总理”，您怎么看待这个称呼？

　　黄玉广：这个称呼是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。它代表着居民对我的信任，这种信任比任何奖章都更珍贵。当居民看到“红袖标”就感到安心，遇到困难第一时间想到社区，这种被群众当成“自己人”的感觉，就是对我们工作最大的肯定，也是一名退役军人最看重的勋章。

　　记者：请谈谈现在社区在优抚军人、服务退役军人方面，主要有哪些举措？

　　黄玉广：社区建立退役军人服务点以来，我们提供了“专人专管”服务，安排了专门的工作人员，为退役军人提供“一站式”服务，让他们遇到事儿能找到人，能办成事。比如住房安置、医保社保的手续办理都全程协助。而且，我们力求将服务延伸到退役军人的家庭，尽力协调解决退役军人子女的就业、上学等难题。除了日常帮扶，我们还会利用“八一”“春节”等节日组织上门走访慰问，了解他们的想法和困难。用我们常说的话就是：能帮就帮。

　　从练兵场到居民区，黄玉广转换的是“战场”，不变的是守护的初心。正如他所说：“军装虽脱，军魂仍在。”在这位退役军人身上，我们看到了新时代基层工作者的责任担当，也看到了部队的优良作风在平凡岗位上的生动诠释。